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「展示会やホワイトペーパー施策は続けているのに、質の高いリードがなかなか増えない」「広告投資のROI/商談までの転換率に課題感を感じている」 BtoBマーケティング担当者の間で、こうした悩みは多く聞かれます。特に金融機関を対象としたリード獲得では、一般的な施策が通用しにくいという声もあり、その理由の一つは、【金融業界特有の“信頼性の壁”】にあります。金融業界はリスクに敏感であり、意思決定も複数層で行われるため、軽い訴求では動かない。担当者は「誰が言っているのか」「どのような背景があるのか」を重視し、情報源への信頼が購買行動の前提になります。 こうした環境では、長期的な信頼関係の構築がリード獲得のカギとなります。その中で注目を集めているのが、「動画による情報発信」です。本記事では、マーケティング担当者のリアルな課題を起点に、動画メディアの活用法と金融業界特化型メディアについてご紹介します。   リードが集まらない……金融業界マーケターの“共通の悩み” 「展示会に出ても手応えがない」「広告を打っても商談に結びつかない」 金融機関向けにリード獲得を行うBtoBマーケティング担当者の多くが、そんな悩みを抱えています。 特に金融業界では、 他社との差別化が難しい 情報の信頼性が重視される 意思決定プロセスが長く、関係構築に時間がかかる といった特性があります。 そのため、一般的な広告施策やメルマガ施策だけでは“質の高いリードの確保”を維持するのが難しくなっている傾向があります。「どんなに露出しても、信頼がなければ動いてもらえない」これこそ、金融業界マーケティングの根本的な課題と言えるでしょう。 なぜ“動画”がBtoBマーケティングの新しい武器になるのか テキストやPDFの資料では、企業の想いや人の温度感までは伝わりにくいものです。 一方、動画は「表情」「声のトーン」「語り口」を通じて、視聴者に“人”としての信頼を与えることができます。 特に近年は、 決裁者層の情報収集手段として、従来のテキスト媒体に加え、『動画』や『ウェビナー』の重要性が高まっている 業界情報を“自分のペースで学びたい”というニーズが拡大している リモート時代のコミュニケーション手段として動画が定着し始めた   といった背景から、BtoBマーケティングにおける動画活用が一般化しつつあります。また、動画コンテンツはSEOやSNSとの親和性が高く、「認知→興味→信頼→行動」というプロセスを滑らかに設計することが可能な点も踏まえ、動画が重要な役割を果たし得ることでしょう。 特に金融業界のように専門性が高く、慎重な検討を要する業種においては、他社の事例紹介を含め、“丁寧にサービスを伝える”ためのメディアとしての動画の価値が高い可能性があります。 注目を集める“会員制動画メディア”という選択肢 これまで多くの企業がリード獲得に活用してきたのは、展示会やメールマーケティング、オンライン広告などです。 これらの施策も一定の効果はありますが、会員制動画メディアでは、視聴時間や視聴完了率、繰り返し視聴したセクションなど、ユーザーの興味関心の『深さ』をより詳細なデータとして可視化できるため、リードナーチャリングの精度を格段に高めることができます。 会員制メディアは、大きく分けて2種類存在します。 種類 主な目的 特徴 無料会員制メディア 認知・拡散 会員登録のハードルが低く、広い層にアプローチできる 有料会員制メディア 深い関係構築 有料会員のみが視聴できる専門性・信頼性の高いコンテンツを提供 BtoBマーケティングの観点から見ると、この形式には3つの大きなメリットがあります。 視聴者データが取得できる:誰がどの動画を視聴しているのかが明確。 専門性が高く、ブランド価値を担保できる:情報の信頼性が向上。 継続的な接点を築ける:ナーチャリング(関係育成)に効果的。 会員制メディアでは、まず無料で“認知”を広げ、次に有料層で“深い関係性”を育むことができます。 無料視聴が始められるおすすめ動画メディア まずはユーザーが無料で利用できる代表的なビジネス系動画メディアを紹介します。 これらは、金融業界に限らずBtoB企業全体のマーケティング戦略における「認知拡大の入口」として有効です。 ①ReHacQ−リハック− ReHacQは、ユーザーが無料でビジネスに関する知識を深めることができるプラットフォームです。特に、企業の課題解決や最新のビジネストレンドを取り上げるコンテンツが豊富に揃っており、視聴者は効率的に情報を収集することができます。主にYouTubeで展開しており、無料で視聴できます。内容はビジネスや政治経済に関する対談が中心です。多様な業界の専門家が出演するため、多角的な視点でビジネスの知識を得られることが魅力です。 ②Bizplay Bizplayは日々の業務に役立つ動画コンテンツを提供するメディアで、会員登録(無料)により動画視聴が可能です。特に、日々の業務に役立つ情報、ビジネスパーソンとしてのスキルアップにつながる動画、ビジネス書籍をテーマにした動画など様々なオリジナルコンテンツを実践的なマーケティング手法や営業スキルを学ぶための動画が豊富で、ユーザーは自分のペースで知識を習得できます。視聴者はコンテンツを通じてアクティブに学習を進めることが可能です。このような無料の動画メディアを活用することで、企業や個人は最新のビジネス情報を手軽に入手し、競争力を高めることができます。 ③ PIVOT  PIVOTは、ビジネスの最新トレンドやマーケットの変化を深く理解するための優れたプラットフォームです。特に、起業家や経営者向けのコンテンツが充実しており、新しいビジネスアイデアのヒントを得ることができます。さらに、業界のリーダーが登場するインタビューやディスカッションを通じて、実践的な経営ノウハウを学ぶことができるのも魅力の一つです。 PIVOTでは、ユーザーが自身の関心に合わせてコンテンツを選択できるため、効率的に学べる環境が整っています。また、視聴者は自らのビジネス課題に対する解決策を探るためのリソースとしても活用できます。これにより、ビジネス環境の変化に迅速に対応する力を養うことが可能です。 ④Finlink Finlinkは、金融業界に特化した金融専門動画メディアであり、特に金融サービスや投資に関する最新の情報を提供します。Finlinkは、会員登録(無料)により動画視聴が可能となっています。ユーザーは、金融市場の動向や投資戦略についての知識を広げることができ、金融リテラシーを高めるための重要なリソースとして活用できます。 さらに、Finlinkでは、金融業界の最新ニュースやトレンドを迅速に把握できるため、業界の変化に対する迅速な対応が求められるプロフェッショナルにとって非常に有用です。このように、無料で始められるFinlinkは、金融業界における知識を深め、ビジネスでの成功に直結する貴重なインサイトを得るための強力なツールとなっています。 有料プランで専門性を高めるおすすめ動画メディア 次に紹介するのは、有料会員制のプラットフォームです。 無料メディアでの露出が“広さ”を担うなら、有料メディアは“深さ”を担う存在です。 ① NewsPicks NewsPicksは、経済ニュースを中心に、テクノロジーからカルチャーまで幅広いビジネス情報を扱う有料動画メディアであり、業界の最前線で活躍するプロフェッショナルたちが提供するコンテンツが魅力です。特に、金融業界の意思決定層に向けた精緻な情報分析や、最新の市場動向をリアルタイムで配信することで、ユーザーにとって信頼性の高い情報源となっています。 このプラットフォームの利用は、単なる情報収集にとどまらず、業界のリーダーたちとのネットワーキングや、未来のビジネストレンドを先取りするための貴重な機会を提供します。さらに、有料会員になることで、一般公開されていない独自のインサイトにアクセスでき、今後のビジネス戦略の策定に役立てることが可能です。 また、NewsPicksの動画コンテンツは、専門家による解説やディスカッション形式のセミナーなど、深い知識を得られる構成になっており、視聴者はより実践的なスキルを身につけることができます。こうした質の高いコンテンツは、金融業界での信頼構築や専門性の向上に大いに貢献するでしょう。 ② Schoo Schooは、「今日から役立つ実践スキル」が学べるライブコミュニティと題し、ビジネススキルやマネジメント、リーダーシップなど、幅広いビジネス領域に特化した有料動画メディアです。このプラットフォームでは、最新のビジネストレンドや業界の動向に関する講座が豊富に揃っており、視聴者は常に新しい知識を吸収し続けることができます。特に、自社社員の教育やスキルアップを目指す企業にとって、Schooの提供するコンテンツは非常に有益です。さらに、BtoBリレーション構築においても、Schooを活用することで、業界内の重要人物との接点を持ち、信頼関係を築くための基盤を作ることができます。 Schooの特徴は、ライブ授業形式で行われるインタラクティブなセッションにあります。これにより、視聴者は講師に直接質問をしたり、他の参加者と意見を交換することができ、より深い理解を得られます。また、アーカイブされたコンテンツも利用可能で、忙しいビジネスパーソンが自分のペースで学習を進めることができます。このような学習環境は、個人の成長だけでなく、組織全体の知識共有を促進し、結果的に企業競争力の向上に寄与します。 ③日経CNBC online 「日経CNBC online」は、日本経済新聞社と米国の経済ニュース専門放送局「CNBC」が共同で運営する、マーケット・経済情報に特化した有料動画ストリーミングサービスです。一言で言うと、「テレビで放送しているマーケット専門チャンネル『日経CNBC』を、インターネット経由でいつでもどこでも視聴できるサービス」です。プロの投資家から個人投資家、証券・銀行・保険・資産運用会社などで、日常的にマーケット情報を扱う金融機関のプロフェッショナル、企業の経営層や財務・IR担当者まで、リアルタイムの市場情報を必要とするユーザーを主なターゲットとしています。 最大の特徴は、東京証券取引所が開いている時間帯(平日の朝から夕方まで)の番組をほぼ完全な形でライブ配信している点です。また米国CNBCをはじめ、ヨーロッパ、アジアなど世界中のCNBCネットワークと連携しており、グローバルな視点からの情報収集も可能となっています。 上記のような有料動画メディアは、単に情報を得るだけでなく、深い専門知識を得る場としても活用でき、企業の信頼性や専門性を高める強力なツールです。これらのプラットフォームを利用することで、企業は業界内でのプレゼンスを強化し、持続可能な成長を実現するための土台を築くことが可能となります。 業界特化型メディアの台頭と、金融業界への適応 近年は、特定の業界・業種に特化した動画メディアが増加しています。 製造、医療、IT、教育――そして金融。 背景にあるのは、「情報の飽和」と「信頼の分散」です。 誰もがコンテンツを発信できる時代だからこそ、視聴者は“自分に本当に必要な情報”を選び取るようになりました。 その結果、“業界特化型メディア”の需要が高まりつつあります。 業界特化メディアの特長は以下の通りです。 専門家による信頼性の高いコンテンツが中心 登録者が同業種で構成され、ターゲティング精度が高い コミュニティとしての機能を持ち、リアルなつながりも生まれる つまり、視聴者にとっても発信企業にとっても、「広く伝える」よりも「確実に届く」メディアなのです。 金融業界はまさにこの構造にマッチしており、専門知識・信頼性・人脈形成を重視する傾向があります。 そのため、近年は金融業界向けに特化した動画プラットフォームも登場しています。 専門メディア活用のポイント:単なる発信で終わらせない 業界特化型動画メディアを活用する際のポイントは、「発信するだけで終わらせない」ことです。重要なのは、動画を“接点”として、どのように関係を深めていくか。 たとえば、 動画視聴データをCRMと連携してナーチャリングに活用する 動画テーマとホワイトペーパーを連動させ、再来訪を促す このように、動画をハブとして他の施策とつなぐことで、「視聴 → 関心 → 対話 → 商談」という流れを自然に生み出すことができます。 まとめ:動画がつなぐ“共感から商談へ”の新たな道筋 BtoBマーケティングにおいて、今後さらに重要になるのは「信頼の設計」です。 特に金融業界のように、意思決定が慎重で関係性が重視される分野では、 単なる露出や広告ではなく、共感を積み重ねる発信が必要になります。 動画はそのための最適な手段のひとつです。 業界特化型メディアのようなプラットフォームは、この流れを象徴する存在です。 動画を通じて知識を共有し、関係を育て、共感を信頼に変えていく。 動画マーケティングは、もはやBtoB企業にとって「一時的なトレンド」ではなく、 “信頼を設計する基盤”として不可欠なものになりつつあります。 “広告では伝わらない。資料では届かない。だからこそ、動画で「人と企業」をつなぐ。” 今、金融業界のマーケティングはその転換点にあります。 この転換点を迎えた今、動画は単なる情報伝達手段を超え、企業と顧客との絆を深める強力なツールとして位置づけられています。動画を通じてリアルタイムで情報を提供し、視聴者が直接反応を示すことで、双方向のコミュニケーションが生まれます。これにより、企業は顧客のニーズや関心をより深く理解し、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。 また、動画は視覚と聴覚に訴えるため、文章以上に感情を引き出し、記憶に残りやすい特性があります。これにより、企業はより強いブランド印象を築き、潜在顧客とのエンゲージメントを高めることができます。特に、金融業界のように複雑な情報を扱う分野では、動画を活用することで、専門的な内容を分かりやすく伝えることが可能となり、顧客の理解を促進します。 最終的に、動画を活用したマーケティングは、企業の信頼性を高めるだけでなく、新たな商談の創出へとつながります。共感を育むことで生まれる信頼関係が、ビジネスの成長に不可欠な要素となるのです。動画は、企業が顧客との関係を深化させ、共感を商談へと変える新たな道筋を切り開いています。 金融業界に特化した動画プラットフォーム「Finlink」とは 金融業界に特化した動画メディア代表例のひとつが、株式会社セミナーインフォが運営する 「Finlink(フィンリンク)」 です。 Finlinkは、「Finance」×「Link」の造語であり「金融ビジネスをつなぐ、未来を築く」をコンセプトに金融業界に特化した情報を提供する動画メディアです。運営元の株式会社セミナーインフォが主催する金融機関向けイベントでの人気講演やその他、金融業界の皆様にご活用いただけるサービスの紹介動画なども配信しており、無料会員登録ですべての動画が視聴できます。 業界関係者を対象に、専門家によるセミナー動画やトレンド解説を配信しています。 主な特徴は以下の通りです。 金融専門家による実務直結型コンテンツ 金融・保険・証券・リスク管理などのテーマを、業界の第一線で活躍する講師が解説 会員制によるクローズドな視聴環境 登録制により、視聴者層は実務担当者や意思決定層を中心に構成 運営元株式会社セミナーインフォの信頼性 https://biz-play.com/ 1999年から累計5,000回を超える金融業界向けエグゼクティブセミナーを開催している株式会社セミナーインフォが運営しているからこそ、厳選した最新の金融情報を発信 金融機関向け動画メディア『Finlink』でのリード獲得にご関心のある方へ Finlink公式SNSアカウントのご案内 ▼ LinkedIn公式アカウント https://seminar-info.jp/officiallinkedin-finlink?wr_flinked2511   ▼X公式アカウント https://seminar-info.jp/officialx-finlink?wr_fx2511 《無料動画メディアおすすめ一覧》 ReHacQ−リハック− : https://www.youtube.com/@rehacq Bizplay : https://biz-play.com/ PIVOT : https://pivotmedia.co.jp/ Finlink : https://finlink.tech/ 《有料動画メディアおすすめ一覧》 NewsPicks : https://newspicks.com/ Schoo : https://schoo.jp/ 日経CNBC online : https://online.nikkei-cnbc.co.jp/ <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

BtoBマーケターの新常識 ― 信頼を生む“動画戦略”で金融業界リード獲得を強化する方法

本記事では、マーケティング担当者のリアルな課題を起点に、動画メディアの活用法と金融業界特化型メディアについてご紹介します。

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2025年10月16日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE FORUM「多様化するデジタルチャネルと金融機関の顧客接点の最適化」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは207名の金融機関の方にお申込みいただきました。銀行・保険業界の、特にデジタル推進部門、カスタマーコミュニケーション部門、リテール・マーケティング部門の方にご参加いただきました。 金融機関において、テクノロジーやDXを活用し、多様化する顧客ニーズに応えることの重要性が増す中、本イベントでは業界をリードする企業から顧客体験最適化に関する最新の知見が紹介されました。 プログラム 
 【基調講演】株式会社CCIグループ 執行役員 システム統括部長 兼 株式会社北國銀行 執行役員 デジタル部長 兼 株式会社北国クレジットサービス 取締役執行役員 吉田 茂史 氏 
  「なぜ北國銀行はUI/UX評価で総合1位となりえたのか?」 13:00-13:30 株式会社CCIグループ 執行役員 システム統括部長 兼 株式会社北國銀行 執行役員 デジタル部長 兼 株式会社北国クレジットサービス 取締役執行役員 吉田 茂史 氏 CCIグループ兼北國銀行の吉田様より、「なぜ北國銀行はUI/UX評価で総合1位となりえたのか?」と題し、同行のDX推進における成功要因について解説いただきました。 経営戦略として実店舗のみに依存しない顧客体験の定着を目指し、顧客起点の体験価値を高めるために、フラット&アジャイルなカルチャーを基盤とした内製開発を推進してこられたことが語られました。また、内製開発を実現するためのキャリア採用の現状や、パートナー企業との具体的な協業事例、そして地域と協創する今後のデジタル戦略についてもご紹介いただきました。 【スポンサー講演】株式会社Capex 代表取締役 小亀 俊太郎 氏 「顧客体験を進化させるマルチチャネル対話型AI戦略」 13:35-14:05 株式会社Capex 代表取締役 小亀 俊太郎 氏 Capexの小亀様より、多様化する顧客接点における対話型AIの役割について、具体的な活用事例を交えて紹介いただきました。 オフラインではキャラクタープラットフォームによるサイネージ活用、オンラインではWebサイトに加え、LINEや各種SNS、SMS、メールといった複数のチャネルでの実装事例が取り上げられました。これらを組み合わせたマルチチャネル戦略が、いかに顧客体験を最適化し、ビジネス成果に繋がるか、その重要性と今後の展望が語られました。 【スポンサー講演】NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 マーケティング・アナリティクス部 シニアコンサルタント 
 光安 史枝 氏 「金融業界におけるCXマネジメントの現在地と課題」 14:15-14:45 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 マーケティング・アナリティクス部 シニアコンサルタント 光安 史枝 氏 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションの光安様より、CXマネジメントの現状と課題を解説いただきました。 金融業界特有の調査体系や施策化における課題を挙げ、それらを乗り越えるための具体的なアプローチを提示するとともに、成功の鍵となる自社内の推進体制の構築や組織文化の醸成の重要性、さらにAIを活用したNPS予測の取り組みについてもご紹介いただきました。 【特別講演】アフラック生命保険株式会社 上席執行役員 石原 雅佳 氏 「顧客起点のマーケティング戦略~アフラックの取り組み~」 14:50-15:20 アフラック生命保険株式会社 上席執行役員 石原 雅佳 氏 特別講演としてアフラック生命の石原様より、従来の「商品起点」のマーケティングモデルが直面した課題から、新たに「お客様起点」のマーケティングモデルを拡張する必要性についてお話しいただきました。 新商品をフックとした、体験重視のお客様起点の取り組みをご紹介いただきました。 交流会 交流会の様子 講演終了後には、会場参加者限定の交流会を実施いたしました。登壇者へ直接質問する姿や、参加者同士で活発に名刺交換を行う様子が見受けられ、新たなビジネスネットワークを構築する貴重な機会となりました。 本フォーラムを通じて、金融業界における顧客接点の最適化に向け、デジタルチャネルの活用からそれを支える組織文化、そして顧客起点のマーケティング戦略まで、多岐にわたるテーマが網羅されました。各社の先進的な取り組みは、参加者が自社の顧客戦略を再考し、次なる一手へと繋げるための具体的な示唆に富む、大変有意義な機会となりました。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #CX <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【盛況御礼】2025年10月16日開催「多様化するデジタルチャネルと金融機関の顧客接点の最適化」イベント開催レポート

2025年10月16日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE FORUM「多様化するデジタルチャネルと金融機関の顧客接点の最適化」が開催されました。

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2025年10月23日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するINSURANCE FORUM「デジタルがもたらす保険業界の進化」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは220名の金融機関の方にお申込みいただきました。生命保険会社、損害保険会社といった保険業界にご所属の、特に戦略企画部門、経営企画部門、CX部門の方にご参加いただきました。 
 保険業界において、AIをはじめとするデジタル技術の急速な発展や顧客ニーズの多様化が進む現代では、柔軟に対応したサービスの提供が求められています。本イベントでは、業界をリードする企業から、顧客体験の向上と業務効率化を実現するためのDXに関する最新の知見が紹介されました。 プログラム 【基調講演】株式会社かんぽ生命保険 経営企画部 執行役員 松阪 高宏 氏 「かんぽ生命におけるDX戦略~生成AIの活用、オープンイノベーションの推進など~」 
 13:00-13:30 株式会社かんぽ生命保険 経営企画部 執行役員 松阪 高宏 氏 
 かんぽ生命保険の松阪様より、「かんぽ生命におけるDX戦略」と題し、顧客からの信頼回復とCX向上を最優先とするビジネスモデルへの変革について解説いただきました。 その変革を実現するためのDX戦略として、「生成AIの活用」「デジタルを活用したお客さま接点の拡大」「オープンイノベーションの推進」について、詳しくご紹介いただきました。また、より一層、日本郵政グループとしての連携強化・お客様体験の向上のための取り組みとしてアプリのリニューアルについてもお話しいただきました。 
 
 【スポンサー講演】株式会社hokan 執行役員 代理店事業本部長 羽鳥 大貴 氏 
 「保険業界のDX推進を加速するCRM活用戦略と保険会社導入成功事例」 
 13:35-14:05 株式会社hokan 執行役員 代理店事業本部長 羽鳥 大貴 氏 
 hokanの羽鳥様より、急速にデジタル化が進む保険業界において喫緊の課題となっている顧客接点の強化やデータ利活用について、損害保険会社での勤務経験も踏まえ、CRM(顧客関係管理)活用の観点からお話しいただきました。 CRM導入によって顧客体験向上を実現した保険会社直販部門の成功事例や、保険会社と代理店の連携を強化した事例が具体的に紹介されました。データ連携による新たな顧客価値創出のヒントが提供され、業界全体のDXを加速させる同社の役割と展望が示されました。 
 
 【スポンサー講演】InsureMO株式会社 代表取締役 河上 勝 氏・日鉄ソリューションズ株式会社 金融ソリューション事業本部 保険事業開発課長 小薗井 智之 氏 「生成AI活用のその先へ AIエージェントによる保険CX変革~近未来の保険金サービス・顧客サポート業務~」 司会 フリーアナウンサー 古瀬 絵理 氏 
 14:15-14:45 InsureMO株式会社 代表取締役 河上 勝 氏(右)                    日鉄ソリューションズ株式会社 金融ソリューション事業本部 保険事業開発課長 小薗井 智之 氏(左) InsureMOの河上様、日鉄ソリューションズの小薗井様より、生成AIの次のトレンドとして、複雑なタスクを自律的に実行する「AIエージェント」による保険業務の変革についてお話しいただきました。 保険金サービス業務において、書類の読み込みから査定、システム反映までをAIエージェントが自動実行するデモンストレーションが披露されました。AIエージェントが業務効率化とCX向上を同時に実現する近未来の姿が発表されました。 【特別講演】あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ビジネスプロセスイノベーション部 上席スペシャリスト(ビジネスアーキテクト) 釣田 貴司 氏 「リテラシー依存の生成AI活用から、業務での抜本的活用へ!~照会応答業務導線上での強制的生成AI利用、非定型データ分析での生成AI利用に係る事例のご紹介~」 
 14:50-15:20 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 ビジネスプロセスイノベーション部 上席スペシャリスト(ビジネスアーキテクト) 釣田 貴司 氏 あいおいニッセイ同和損害保険の釣田様より、個人のスキルに依存する生成AI活用から一歩進んだ、業務への抜本的な活用事例についてご紹介いただきました。 これまでの議事メモ作成といった活用から、業務の中核である「照会応答業務の導線上で強制的に生成AIを利用する取り組み」や「アンケート等の非定型データ分析業務で活用する取り組み」といった、より高度な活用事例が紹介され、今後の課題感と展望が語られました。 
 
 交流会 講演終了後には、会場参加者限定の交流会を実施いたしました。登壇者へ直接質問する姿や、参加者同士で活発に名刺交換を行う様子が見受けられ、新たなビジネスネットワークを構築する貴重な機会となりました。 
 交流会の様子 本フォーラムを通じて、保険業界におけるDXの進化について、CX向上のための戦略から、CRM活用、そして生成AIやAIエージェントといった最新技術の具体的な業務適用事例まで、多岐にわたるテーマが網羅されました。各社の先進的な取り組みは、参加者が自社のDX戦略を再考し、次なる一手へと繋げるための具体的な示唆に富む、大変有意義な機会となりました。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #保険 #DX <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【保険業界限定】2025年10月23日開催「デジタルがもたらす保険業界の進化」イベント開催レポート

2025年10月23日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するINSURANCE FORUM「デジタルがもたらす保険業界の進化」が開催されました。

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銀行や保険業界での商談化率を最大化するために、従来の機能紹介型コンテンツから脱却し、効果的なコンテンツマーケティング戦略を採用することが求められています。 しかし、金融機関にプロモーションしたい企業が直面する課題は多岐にわたり、金融機関の意思決定プロセスや真の経営課題を理解することが不可欠です。 本記事では、銀行や保険が直面する課題に共感しながら、E-E-A-Tを強化する方法や、商談化に直結するコンテンツファネル設計を具体的に解説します。これにより、競合と差別化する高付加価値のコンテンツを創出し、質の高いリードを獲得する方法を提供します。銀行・保険業界での成功を目指すあなたに、今すぐ役立つ戦略をお伝えします。 なぜ従来の「機能紹介型」コンテンツでは金融リードが獲得しづらいのか 金融・保険業界をターゲットにする際、多くの企業が陥る罠があります。それは、「自社製品・サービスの機能」の説明に終始してしまうことです。金融機関の意思決定層が求めているのは、個々の機能の優位性ではなく、「そのシステムが自社の経営課題をどう解決し、競争優位性を生み出すか」という経営インパクトです。 そのため、金融リードを獲得するためには、単なる機能紹介型のコンテンツではなく、具体的な課題解決策を示すストーリーが重要です。金融機関は複雑な規制や市場の変化に直面しており、彼らがシステム導入を検討する背景には、より大きな経営戦略が存在します。したがって、コンテンツは単に製品の性能を伝えるだけでなく、金融機関が直面する具体的な課題を深く理解し、それに対する解決策を提示する必要があります。 また、意思決定プロセスにおいて、信頼性と権威性を感じられるコンテンツが求められます。金融業界はリスクに対して非常に敏感であるため、信頼できる情報源からのデータやケーススタディを含むことが、コンテンツの効果を最大化する鍵となります。複数の成功事例や具体的な成果を示すことで、コンテンツはただの情報提供を超え、金融機関の意思決定をサポートする強力なツールとなります。   金融機関にプロモーションしたい企業が銀行・保険業界で直面する3つの壁 
 金融機関へのアプローチには、他の業界とは異なる以下の3つの壁が存在します。 
 意思決定の複雑さ(専門部署、コンプライアンス、経営層の関与):システム導入は全社的なプロジェクトとなり、現場、IT部門、コンプライアンス部門、そして経営層の複数の承認が必要です。情報収集段階の担当者へのコンテンツだけでは、最終的な予算獲得に至りません。 「機能」より「経営課題解決」が求められる:金融機関の担当者は、機能スペックではなく、「レガシーシステム刷新によるコスト削減効果」や「新たなデジタルチャネル構築による顧客維持率向上」といった具体的なROI(投資対効果)を求めています。 信頼性の担保が極めて難しい:金融業界はYMYL(Your Money or Your Life)領域であり、提供するコンテンツには極めて高いE-E-A-T(経験、専門性、権威性、信頼性)が求められます。単なる製品カタログでは、この信頼性を担保できません。   金融機関の「真の課題」とコンテンツの役割   金融機関が多額の投資をしてまでシステム導入を行うのは、差し迫った経営課題を解決するためです。金融機関にプロモーションしたい企業のコンテンツは、これらの課題に深く切り込み、自社ソリューションがその解決策であることを明確に示さなければなりません。 金融機関の「真の課題」は、単なる機能的なニーズを超え、業務効率の向上や顧客満足度の向上、そして競争優位性の確保といった戦略的な要素を含んでいます。これらの課題をクリアに理解し、それに応える形でコンテンツを構築することが求められます。 コンテンツの役割は、単なる情報提供に留まらず、金融機関の意思決定者に対して信頼を築くための重要な接点となります。特に、金融業界における複雑な規制や市場トレンドを理解した上で、具体的な事例やデータに基づくソリューションを提示することが重要です。これにより、金融機関はシステム導入のメリットを実感し、投資の正当性を確信することができます。 さらに、コンテンツは、金融機関の抱える課題を多角的に分析し、自社のソリューションがどのようにそれらの課題を解決するのかを明確に示す必要があります。説得力のあるストーリーやケーススタディを通じて、潜在的な問題解決の道筋を描き出し、意思決定を後押しすることが可能です。 このように、金融機関の「真の課題」を理解し、それに対応するコンテンツを創出することで、企業は競争の激しい市場での差別化を図ることができます。 金融機関の意思決定プロセスとコンテンツの役割   
 金融機関の意思決定プロセスは長く複雑です。コンテンツは、現場担当者による情報収集から、経営層による予算決定に至るまで、各段階で必要な情報を提供しなければなりません。 意思決定段階 ターゲット層 コンテンツの目的 情報収集・課題認識 現場担当者、IT担当者 課題の顕在化、ソリューションの存在認知 比較・検討 IT部門責任者、企画部門 ROIの提示、技術的な実現可能性の証明 予算決定・承認 経営層、役員 投資対効果、経営リスクの最小化、競合優位性の説明   信頼と権威性を築く「E-E-A-T」コンテンツ戦略 金融業界のコンテンツでリードを獲得するには、極めて高いE-E-A-Tを担保しなければ、検索エンジンにもユーザーにも評価されません。 金融機関の意思決定層に「この企業に任せて大丈夫か」と確信させるには、高いE-E-A-Tをコンテンツ全体で一貫して示す必要があります。   E-E-A-Tを強化する3つの方法 E-E-A-Tを強化する方法として、以下3つの方法が挙げられます。 専門家による監修と企業としての専門性の訴求: 個人の資格: 単に「専門家」とするだけでなく、「情報処理安全確保支援士」「公認情報システム監査人(CISA)」など、システムやセキュリティに関する高度な資格保有者を監修者に据えます。 企業としての認証: ISO 27001(ISMS)や特定のクラウドベンダーのプレミアパートナー認定など、企業が持つ公式な認証や認定を記事フッターや著者情報に明記することで、技術的な信頼性を担保します。 客観的データと第三者機関の分析活用: 自社製品のメリットだけでなく、中立的な立場からのデータ(例:金融庁のオープンAPIに関する提言、日銀の決済システム調査報告など)を引用し、客観的な視点から課題を分析します。これにより、「自社都合」ではない「業界全体への貢献」という権威性を打ち出すことができます。 「事例」による実績訴求と経験(Experience)の強調: 導入事例は、E-E-A-Tの中でも最も重要な「経験」を示す証拠です。匿名であっても、「プロジェクトの難易度」「解決した技術的課題」「導入にかかった期間」「ビジネス成果(例:〇〇業務の処理時間〇〇%短縮)」を詳細に記述します。 事例コンテンツは、現場担当者向けの機能説明と、経営層向けのROI説明の両面を兼ね備えるように設計しましょう。   コンプライアンスとSEOを両立する表現方法   金融機関向けのコンテンツでは、コンプライアンスが最優先です。表現が過剰にならないよう注意しつつ、SEOを意識した構成を心がけましょう。 具体的には、金融業界特有の規制やガイドラインを遵守するために、正確な情報提供を心掛け、誤解を生まないように細心の注意を払います。例えば、金利や手数料に関する情報を提供する場合、最新の情報を確認し、法的な注意事項を明示します。また、SEO対策としては、関連性の高いキーワードを自然に織り交ぜ、検索エンジンが正しく理解できるようにコンテンツを最適化します。適切なメタデータの設定や、内部リンクでのコンテンツ間の連携も重要です。 断定的な表現の回避: 「必ず成功する」「業界トップの性能」といった表現は避け、「〇〇を実現する可能性が高い」「当社比で〇〇%の改善が見込める」といった、裏付けのある表現を用います。 明確な定義付け: コンテンツ内で使用する「DX」「アジャイル」「レガシー」といった専門用語について、業界内で通用する明確な定義を冒頭で提示し、情報の正確性を高めます。   商談化に直結するコンテンツ・ファネル設計とテーマ   リードを商談に繋げるには、ファネルの各段階で顧客の「知りたいこと」を先回りして提供することが重要です。この章ではファネルごと(TOFU・MOFU・BOFU)において目標とコンテンツ戦略について説明します。 TOFU(認知)フェーズ:課題の「顕在化」を促す   目標:金融機関の担当者に「うちの会社もこの課題を抱えている」と気づきを与えること。 コンテンツ戦略:課題の危機感を煽るテーマ(例:「レガシーシステム維持コストが経営を圧迫するX年問題」)を設定し、具体的なコスト推移のインフォグラフィックを公開します。   MOFU(検討)フェーズ:ソリューションの「優位性」を示す(ROIの提供)   目標:競合他社と比較検討されている段階で、自社ソリューションの導入が最も合理的であるという確信を与えること。 ホワイトペーパーの質:単なる製品紹介ではなく、「金融機関におけるクラウド導入のセキュリティチェックリスト」や「勘定系システム刷新プロジェクトの成功事例と失敗事例」など、競合他社が提供しにくい高度なノウハウをゲートコンテンツとして提供します。これにより、担当者の「この企業は専門性が高い」という評価を高めます。 ROIシミュレーションの活用:「当社の〇〇ソリューションを導入した場合、人件費とサーバーコストで年間〇〇億円の削減が見込めます」といった具体的な試算を提供し、担当者が社内稟議を通すための武器を提供します。   BOFU(決定)フェーズ:最後の確信と行動への誘導   目標:最終的な契約の意思決定を後押しすること。 コンテンツ戦略:「セキュリティ監査レポート」「導入後の保守体制の詳細」「技術者との質疑応答セッション(録画)」など、発注に際してのリスクや不安を全て払拭するコンテンツを用意します。 行動への誘導: CTAは「個別相談予約」に加え、「〇〇ソリューションの専門技術者との1時間無料オンラインディスカッション予約」など、「人」に会える付加価値を強調しましょう。 ファネル ターゲット層の課題 コンテンツの目的 フォーマット例 TOFU(認知) 課題を認識し始めた段階 課題の「顕在化」、業界動向の提供 業界レポート、インフォグラフィック MOFU(検討) 解決策を比較検討中 自社ソリューションの優位性の証明、ROIの示唆 ホワイトペーパー、ROIシミュレーション、事例集 BOFU(決定) 最終ベンダー選定 導入の確信、リスクの最小化 個別相談予約、無料デモ、セキュリティ監査レポート     競合と差別化する「高付加価値」コンテンツフォーマットと集客   競合他社が提供する一般的な資料請求とは一線を画す、経営層やIT部門責任者の関心を惹きつける高付加価値コンテンツが必要です。 フォーマット1:課題解決型「ウェビナー/動画」コンテンツ   視覚的に訴えかけ、深い理解を促進する「ウェビナー/動画」コンテンツについて考えてみましょう。これらのフォーマットは、視聴者がリアルタイムで質問できるインタラクティブな要素を持ち、専門家の意見を直接聞くことができるため、信頼性と関与度を高めます。さらに、録画された動画は後日何度でも視聴可能であり、情報の浸透とブランド認知の深化に貢献します。 メリット :複雑なシステム導入メリットを視覚的に解説し、経営層の関心を惹きつけます。動画は、人(専門家)の顔を見せることで、E-E-A-Tを最も効率的に高められるフォーマットです。 活用例 :金融機関のIT部門責任者との対談(当事者の声)、自社ソリューションによるデモ動画(具体的なイメージ訴求)。   フォーマット2:ROI(投資対効果)シミュレーター ROI(投資対効果)シミュレーターは、特に経営層にとって重要な投資判断をサポートする強力なツールです。このフォーマットは、具体的なシナリオを設定し、導入による効果を数値化することで、投資の価値を直感的に理解させます。ユーザーが自社のデータを入力してシミュレーションを行うことで、導入後の具体的な利益やコスト削減効果を可視化でき、意思決定を促進します。 メリット :ROIシミュレーターは、潜在顧客に具体的な費用対効果を算出させます。顧客は「いくら削減できるか」という最も知りたい情報を得られ、企業は「顧客の現在の課題と予算感」という質の高いリード情報を獲得できます。 活用例 :具体的な投資額と予想される効果をシミュレーションすることで、投資の正当性を証明し、経営層の承認を得やすくなります。   これらの高付加価値コンテンツフォーマットは、潜在顧客を集客する際の差別化要素となります。SEOやSNSなどのデジタルチャネルを通じて、ターゲットとなる経営層やIT部門責任者に向けて発信することで、ブランドの認知度を高めると同時に、質の高いリードを獲得することが可能です。コンテンツの質の高さは、金融機関における信頼構築にもつながり、競合他社との差別化を図る上で重要な役割を果たします。   最終的な成果を追求するパートナー:株式会社セミナーインフォの活用   企業のコンテンツが持つ高い専門性は、一般の集客チャネルでは真に求めるターゲット層に届きにくいというジレンマを抱えています。商談化を加速させる「質の高いリード」の集め方には、専門家のサポートがあると効果が期待できます。 商談化を加速させる「質の高いリード」の集め方 企業のコンテンツは専門性が高いため、集客チャネルの専門性が商談化率を大きく左右します。自社集客の限界を超え、外部の専門メディア活用によるリード獲得効率の改善が、成果への近道です。 セミナーインフォの強み:金融・保険業界に特化した集客力 株式会社セミナーインフォは、金融・保険業界に特化し、「質の高いリード創出」や「ターゲットに合わせた集客支援」を行っている長年の実績とノウハウを持つ集客パートナーです。セミナーインフォの強み・特長は主に以下3つとなります。 専門特化:金融・保険業界の経営層、IT部門責任者、企画部門担当者など、企業が真に商談したいターゲット層に効率的にリーチするメディアを保有しています。これにより、リードの「質」が飛躍的に向上します。 特長:貴社ソリューションに関する専門性の高いウェビナー集客をセミナーインフォに委託することで、自社のリソースを割くことなく、商談に繋がりやすいホットリードを継続的に獲得できます。 活用メリット: 企画から集客、運営までをサポートしてもらうことで、企業は最も得意とする「専門性の高いコンテンツ制作」と「顧客への提案」に集中することが可能となり、商談化率の改善に直結します。   セミナーインフォを活用して商談化率を改善する流れ   セミナーインフォを活用することで、商談化率を改善する流れは、以下のステップに分かれています。 課題の明確化:セミナーインフォと連携し、ターゲット金融機関の最新の経営課題に合ったウェビナーテーマを企画。 質の高い集客:専門メディアを通じて、決裁権を持つ可能性の高いターゲット層にウェビナー情報を届け、参加を促す。 ホットリード化: ウェビナーでE-E-A-Tとソリューションの経営インパクトを直接訴求し、参加者をホットリード化。 商談への引継ぎ: 獲得した高関心リードを営業部門へ渡し、スムーズな商談開始へ。   このように、セミナーインフォをパートナーとして活用することで、金融・保険業界におけるマーケティング活動が一層効果的となり、最終的な成果を追求する大きな助けとなります。     まとめ:コンテンツは「提案資料」の代替となる 企業のコンテンツマーケティング成功の鍵は、製品の「機能」から「金融機関の経営インパクト」への視点転換です。コンテンツを、商談前に顧客の信頼を勝ち取る『事前提案資料』として位置づけましょう 商談化率を改善するためのネクストアクション3選 ネクストアクションとして以下3つのポイントを考慮しましょう。 既存の製品紹介コンテンツを「経営課題解決型」にリライトし、ROIの示唆を含める。 具体的な導入事例をE-E-A-T強化の核として整備し、BOFUコンテンツとして活用する。 質の高いリードを効率的に獲得するため、金融業界専門の集客サービス(例:株式会社セミナーインフォ)への相談を検討し、専門性の高いウェビナー戦略を構築する。 ▼株式会社セミナーインフォ 【金融・保険業界向け】質の高いリード獲得のためのサービスについて詳しく知る ・集客サポートサービス: https://service.seminar-info.jp/attractingcustomerssupport ・プライベートイベント開催: https://service.seminar-info.jp/privateevent <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【金融リードの獲得方法】保険・銀行業界向けコンテンツマーケティング戦略とは?

本記事では、銀行や保険が直面する課題に共感しながら、E-E-A-Tを強化する方法や、商談化に直結するコンテンツファネル設計を具体的に解説します。これにより、競合と差別化する高付加価値のコンテンツを創出し、質の高いリードを獲得する方法を提供します。銀行・保険業界での成功を目指すあなたに、今すぐ役立つ戦略をお伝えします。

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2025年9月25日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE FORUM「データドリブン経営で進める金融業界の変革」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは207名の金融機関の方にお申込みいただきました。 銀行・保険業界の、特にデータアナリティクス部門・デジタル戦略部門・営業企画部門の方にご参加いただきました。 デジタル化や顧客ニーズの多様化が進む中で、データ利活用の重要性はますます高まっています。データを活用するための基盤構築の重要性や、データ人材の確保・育成、AIなどの新たなテクノロジー活用といった課題を整理し、データドリブン経営をいかに推進していくべきか、業界のトップランナーによる講演が行われました。 プログラム 【基調講演】株式会社三菱銀行 デジタル戦略統括部 副部長 藤咲 雄司 氏 「MUFGにおけるデータマネジメントと人財戦略」 13:00-13:30 株式会社三菱UFJ銀行 デジタル戦略統括部 副部長 藤咲 雄司 氏 三菱UFJ銀行の藤咲様より、2000年代から続く三菱UFJ銀行のデータマネジメントの沿革を紹介いただきました。 技術の進歩とデータカルチャーの浸透がデータ利活用を加速させる中、近年は特にデータ人材の確保と育成を重視しており、同行が推進する「データファクトリー構想」を軸に、Report-ReadyからBI-Readyへのシフト、生成AIと非構造化データへの取り組み、そして今後の人財戦略について、具体的なビジョンが示されました。 【スポンサー講演】ウォルターズ・クルワー Tagetik Japan株式会社 CP&ESG事業部 ディレクター 山岸 功義 氏・金融営業本部 シニアセールスマネジャー 井ノ上 玲太 氏 「金融機関のデータドリブンな意思決定を支える経営管理プラットフォーム」 13:35-14:05 ウォルターズ・クルワー Tagetik Japan株式会社 CP&ESG事業部 ディレクター 山岸 功義 氏 ウォルターズ・クルワー Tagetik Japan株式会社 金融営業本部 シニアセールスマネジャー 井ノ上 玲太 氏 Tagetik Japanの山岸様と井ノ上様より、DXが加速する金融業界において、複雑化する経営環境や規制に柔軟に対応するためには、従来型の経営管理では限界があると課題を提起いただきました。 リアルタイムでのデータ分析、経営管理業務の高度化、規制対応の効率化を実現する次世代型経営管理システム「CCH Tagetik」を紹介いただき、金融機関がデータドリブンな意思決定を行い、持続的な成長を実現するための具体的なアプローチを解説いただきました。 【スポンサー講演】株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 「生成AIを活かすためのデータ基盤と戦略設計」 14:10-14:40 株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 RightTouchの野村様からは、生成AI導入の成果を分ける鍵は「データ戦略」にあるとご説明いただきました。 企業全体でのデータ基盤構築の考え方から、AI活用におけるデータマネジメントの要点、そして戦略設計の具体的なステップまでを整理して解説いただきました。経営層や企画担当者が理解しておくべき「生成AI時代の競争優位の源泉」について、示唆に富むセッションとなりました。 【スポンサー講演】株式会社ブレインパッド アナリティクスコンサルティングユニット マネジャー 加藤 ゆき音 氏 「地方銀行リテール部門様向けデータ活用支援 ~りそなホールディングス様との共同ビジネスの事例紹介~」 14:50-15:20 株式会社ブレインパッド アナリティクスコンサルティングユニット マネジャー 加藤 ゆき音 氏 ブレインパッドの加藤様からは、地方銀行のリテール部門におけるマーケティング・データ利活用支援をテーマに講演いただきました。 りそなホールディングスや中国銀行の事例を交えながら、マーケティングアナリティクスを成功に導くための戦略・戦術PDCAサイクルについて解説いただきました。りそなホールディングスとの共同ビジネスを通じて目指す、データ活用の新たな方向性も示されました。 【特別講演】株式会社りそなホールディングス データサイエンス部長  大西 雅巳 氏 「りそなホールディングスにおけるデータ戦略 ~金融+で、未来をプラスに。~」 15:25-15:55 株式会社りそなホールディングス データサイエンス部長 大西 雅巳 氏 りそな銀行の大西氏は、「金融+で、未来をプラスに。」というテーマの下、りそなホールディングスのデータ戦略を紹介いただきました。 アプリを通じた顧客接点の強化、分析組織の内製化、AIを活用した営業支援といった具体的な事例を挙げ、データ活用がより良い顧客体験と業務品質の向上にどう貢献しているかを語りました。さらに、地域金融機関との連携や金融デジタルプラットフォーム構想など、今後の展望についてもご紹介いただきました。 交流会 講演終了後には、会場参加者限定の交流会を実施いたしました。登壇者へ直接質問する姿や、参加者同士で活発に名刺交換を行う様子が見受けられ、新たなビジネスネットワークを構築する貴重な機会となりました。 交流会の様子 本セミナーを通じて金融業界におけるデータドリブン経営の実現に向け、データ基盤の構築から人財戦略、そして生成AIなどの具体的な活用事例まで、多岐にわたるテーマを網羅しました。各社の先進的な取り組みは、参加者が自社のデータ戦略を再考し、次なる一手へと繋げるための具体的な示唆に富む、大変有意義な機会となりました。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #データ <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【満席】2025年9月25日開催「データドリブン経営で進める金融業界の変革」イベント開催レポート

2025年9月25日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE FORUM「データドリブン経営で進める金融業界の変革」が開催されました。

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2025年9月18日(木)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「金融機関におけるAI活用がもたらす業務変革」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは219名の金融機関の方にお申込みいただきました。銀行・保険業界の、特にDX戦略部門・ITシステム部門・ビジネスプロセス企画部門の方にご参加いただきました。 人手不足が深刻化する中、業務の効率化やビジネスモデルの変革を目指す上で不可欠となったAI活用をテーマに、金融業界のトップランナーである株式会社みずほフィナンシャルグループ、株式会社ふくおかフィナンシャルグループにご登壇いただき、具体的な取り組みや中長期的なビジョンについてお話しいただきました。 プログラム 【基調講演】株式会社みずほフィナンシャルグループ 兼 株式会社みずほ銀行 兼 みずほ信託銀行株式会社 デジタル戦略部 デジタル・AI推進室 プロジェクト推進チーム 次長 石井 宏明 氏 
 「〈みずほ〉のビジネスを変革する生成AIの活用について」 13:00-13:30 株式会社みずほフィナンシャルグループ 兼 株式会社みずほ銀行 兼 みずほ信託銀行株式会社    デジタル戦略部 デジタル・AI推進室 プロジェクト推進チーム                      次長 石井 宏明 氏 みずほフィナンシャルグループの石井様より〈みずほ〉における生成AI活用の具体的な取り組みについてご紹介いただきました。 講演では、全社的に生成AI活用を推進するための体制構築から、業務へ適用する上での実践的なアプローチ、そしてその過程で直面した課題に至るまで、詳細に解説されました。 【スポンサー講演】株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 「人手不足を逆手に取る金融DX 〜AIが創る顧客接点と新たな競争優位〜」 13:35-14:05 株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 RightTouchの野村様からは、金融業界が直面する人手不足という課題を、AI活用によっていかにして変革の好機と捉えるか、という戦略的な視点でお話しいただきました。 高まる顧客の期待と、限られたリソースというジレンマを解消する鍵として、AIによる顧客接点の革新やデータに基づいた顧客理解の深化を挙げ、業務効率化と顧客体験(CX)向上を両立させる最新の事例を多数ご紹介いただきました。 【特別講演】株式会社ふくおかフィナンシャルグループ DX推進本部 副本部長 兼 AI戦略グループ長 橋口 洋介 氏 「ふくおかフィナンシャルグループにおけるAI活用について」 株式会社ふくおかフィナンシャルグループ DX推進本部 副本部長 兼 AI戦略グループ長 橋口 洋介 氏 ふくおかフィナンシャルグループの橋口様からは、同社が描くAI活用の中長期ビジョンについてお話しいただきました。 AI技術が単なる業務効率化のツールにとどまらず、金融サービスのあり方やビジネスモデル自体を根本から変革するものとしたうえで、社会変化を見据えたビジョンの実現に不可欠な、体制、データ基盤、アライアンス戦略、リスク管理といったケイパビリティの全体像を解説し、現在進行中の具体的なユースケースを交えながらご紹介いただきました。 交流会 講演終了後には交流会が設けられ、登壇者と参加者が直接名刺交換や質疑応答を行うなど、活発な情報交換の場となりました。 本セミナーを通じて、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを活用した業務変革の具体的なアプローチや中長期的ビジョンが多角的に共有され、参加者にとって実務へ直結する先進的な知見や新たな戦略的視点が得られる貴重な機会となりました。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #AI <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【人気】2025年9月18日開催「金融機関におけるAI活用がもたらす業務変革」イベント開催レポート

2025年9月18日(木)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「金融機関におけるAI活用がもたらす業務変革」が開催されました。

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2025年8月21日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが「顧客満足度向上のための金融コンタクトセンター戦略」を開催いたしました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは210名の金融機関の方にお申込みいただきました。 銀行業界・保険業界の、特にコールセンター部門・お客様サービス部門・ビジネスプロセス企画部門の方にご参加いただきました。 顧客満足度向上と業務効率化の両立を実現するためには、AIをはじめとする新たなテクノロジーの活用とコンタクトセンターやバックオフィスの体制再構築が不可欠である認識のもと、業界の第一線で活躍される方々にご登壇いただき、最新の取り組みや将来構想が紹介されました。 プログラム 【基調講演】株式会社三菱UFJ銀行 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr 上席調査役 小島 健之 氏 「三菱UFJ銀行のカスタマーサポート変革に向けた挑戦~CX向上と生産性向上の両立を目指して~」 13:00-13:30 株式会社三菱UFJ銀行 カスタマーサービス推進部 リモートチャネルGr                  上席調査役 小島 健之 氏 三菱UFJ銀行の小島様より、コンタクトセンターが変革の岐路に立つ中で、「顧客体験(CX)の向上」と「生産性の向上」という相反しがちな目標をいかに両立させるかについてお話しいただきました。「VOC(顧客の声)」と「AI」の活用を軸とした具体的な取り組みや、将来のコンタクトセンター構想をご紹介いただきました。 【スポンサー講演】ジェネシスクラウドサービス株式会社 EaaS第二営業本部 アカウント・エグゼクティブ 津村 太一 氏 「金融コンタクトセンターにおけるクラウドシフトの現状とAI活用の未来」 13:35-14:05 ジェネシスクラウドサービス株式会社 EaaS第二営業本部 アカウント・エグゼクティブ         津村 太一 氏 ジェネシスクラウドサービスの津村様からは、AI活用を見据えたクラウド化が着実に進む金融コンタクトセンターの現状について、国内外の事例を交えてご紹介いただきました。また、生成型からエージェント型へと進化を遂げる最新のAIテクノロジーについて、デモンストレーションを交えながら解説いただきました。 また、同社はブースも出展し、休憩中にも参加者の方にお立ち寄りいただきました。 ブースの様子 【スポンサー講演】株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 「顧客満足度の鍵は“声”にある~金融コンタクトセンターにおけるデータの真価とは~」 14:15-14:45 株式会社RightTouch 代表取締役 野村 修平 氏 RightTouchの野村様からは、コンタクトセンターに日々蓄積される膨大な「顧客の声」を、いかにして経営やサービス戦略を支える資産へと変えるかについて、具体的なステップを交えてお話しいただきました。顧客の声を単なる記録で終わらせず、事業成長に繋げるためのデータ活用のヒントを提示いただきました。 【スポンサー講演】LINE WORKS株式会社 Industry Development 第一営業本部 本部長 村上 正人 氏 「“つながらない”をなくす~金融コンタクトセンターのAI活用最前線~」 14:50-15:20 LINE WORKS株式会社 Industry Development 第一営業本部 本部長 村上 正人 氏  LINE WORKSの村上様には、コンタクトセンターが直面する「つながらない」「たらい回しになる」といった顧客体験の悪化を、AI技術を活用していかに解決するかについて、金融機関における実践事例を交えて解説いただきました。 【特別講演】株式会社 横浜銀行 事務サービス部長 木村 明彦 氏 「横浜銀行が実現したAI音声ボットによる業務効率化と顧客満足度向上」 15:25-15:55 株式会社 横浜銀行 事務サービス部長 木村 明彦 氏 横浜銀行の木村様より、バックオフィスの事務集中に伴い実質的にコールセンター化している現状と課題についてお話しいただきました。AI音声ボットの活用や、事務起点でのバックオフィスの将来像について解説いただきました。 活発な情報交換 講演後には、会場参加者限定で情報・名刺交換会が開催されました。参加者の方々は、講演者との質疑応答のほか、参加者同士での活発な情報交換が行われました。 懇親会の様子 本セミナーを通じて、金融機関が直面するコンタクトセンターの課題と、AIをはじめとする最新テクノロジーを活用した解決策が多角的に共有され、参加者にとって実務へ直結する知見や新たなネットワークが得られる貴重な機会となりました。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #コンタクトセンター <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【好評】2025年8月21日「顧客満足度向上のための金融コンタクトセンター戦略」イベント開催レポート

2025年8月21日(木)に金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが「顧客満足度向上のための金融コンタクトセンター戦略」を開催いたしました。

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2025年7月2日(水)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「複雑化するサイバー攻撃と金融機関に求められるセキュリティ対策」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは 216名の金融機関の方にお申込みいただき、満席での開催となりました。 銀行業界の方、保険業界の方、特にIT管理部門・システム企画部門・リスク管理部門の方に参加いただきました。 当日は、サイバーセキュリティ対策が金融機関にとって重要な経営課題であるとの認識のもと、メガバンクにおける脅威インテリジェンスの最前線から、金融庁のガイドラインを踏まえた経営レベルでの実践的なアプローチまで、多角的なセッションが繰り広げられました。 プログラム 【基調講演】 株式会社三菱UFJ銀行 サイバーセキュリティ推進部 サイバーセキュリティグループ 上席調査役 瀬古 敏智 氏 「 MUFGにおけるサイバーセキュリティ対策~創設メンバーが語る脅威インテリジェンスの取組み~」 13:45-14:15 株式会社三菱UFJ銀行 サイバーセキュリティ推進部                   サイバーセキュリティグループ 上席調査役 瀬古 敏智 氏 株式会社三菱UFJ銀行の瀬古様より、2017年に創設された脅威インテリジェンスの専門ラインにおける具体的な活動内容が紹介されました。高度化するサイバー攻撃の予兆をいち早く捉え、プロアクティブに対応するための情報収集・分析から、経営層へのコミュニケーションに至るまで、創設メンバーならではの視点で事例を交えながら詳細に解説いただきました。 【スポンサー講演】 Rubrik Japan株式会社 Senior Account Executive 三浦 かなこ 氏 「海外金融事例から学ぶ!ランサムウェア対策の最新トレンドとは?」 14:20-14:50 Rubrik Japan株式会社 Senior Account Executive 三浦 かなこ 氏 Rubrik Japanの三浦様からは、サイバー攻撃の主要なターゲットとなっている金融機関におけるランサムウェア対策について、海外の最新トレンドが紹介されました。攻撃件数が増加する一方で身代金支払額は減少している海外の状況を分析し、日本の金融機関が今後取るべき対策について、実例と共に具体的な方向性が示されました。 また、Rubrik Japanはブースも出展し、休憩中にも多くの方にお立ち寄りいただきました。 ブースの様子 【スポンサー講演】エ ムオーテックス株式会社 プロフェッショナルサービス本部 アセスメント部 ペンテスト課 エキスパート 小椋 大靖 氏 「金融庁のセキュリティガイドラインに必要な診断とは~現役ペンテスターによる解説~」 15:05-15:35 エムオーテックス株式会社 プロフェッショナルサービス本部                                          アセスメント部 ペンテスト課 エキスパート 小椋 大靖 氏 現役ペンテスターであるエムオーテックスの小椋様が登壇し、金融庁のガイドラインで求められる脆弱性診断やペネトレーションテストについて、専門家の視点から解説いただきました。事例を基に、結果の傾向や効果的なサービスの選び方など、実践的な知見が共有されました。 【スポンサー講演】 チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社 BFSIアカウントマネージャ 飯干 尚矢 氏 「攻撃サーフェイス視点の境界防御再構築と外部リスク管理」 15:40-16:10 チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ株式会社              BFSIアカウントマネージャ 飯干 尚矢 氏 チェック・ポイントの飯干様からは、拡大し続ける攻撃サーフェイス(攻撃対象領域)に対応するための防御戦略が紹介されました。Web・APIの脅威対策やネットワーク機器の脆弱性やセキュリティレベルへの考え方、ダークウェブ監視などによる「脅威対策のシフトレフト」の重要性が、金融庁ガイドラインを踏まえて提案されました。 【特別講演】 株式会社Armoris 取締役専務/CTO 兼 一般社団法人金融ISAC アドバイザー 鎌田 敬介 氏 「【金融庁ガイドラインを踏まえて解説】サイバーセキュリティは"経営の仕事" ~対話で進める実践ポイント~」 16:15-16:45 株式会社Armoris 取締役専務/CTO 一般社団法人金融ISAC アドバイザー 鎌田 敬介 氏 金融ISACのアドバイザーも務めるArmorisの鎌田様が登壇。最新の金融庁ガイドラインでは経営陣の関与がより一層重視されている点を指摘し、システム部門と経営陣のコミュニケーション課題を乗り越えるための実践的なアプローチを解説されました。セキュリティを「経営の仕事」として捉え、組織全体で対話を進めるための視点や工夫が事例と共に語られました。 最新動向と活発な情報交換で盛況のうちに閉幕 今回のカンファレンスは、技術的な防御策から組織論、経営戦略に至るまで、金融機関のサイバーセキュリティ対策を網羅する内容となり、参加者の皆様から非常に高い満足度を得ることができました。 休憩時間や講演後には、ブース展示も賑わいを見せ、最新ソリューションについて熱心に質問する姿が多く見られました。 イベントの最後には交流会が催され、登壇者と参加者が直接意見を交わす貴重な情報交換の場となり、盛況のうちに閉幕いたしました。 懇親会の様子 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤https://si-forum.jp/  #サイバーセキュリティ <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【大盛況】2025年7月2日「複雑化するサイバー攻撃と金融機関に求められるセキュリティ対策」イベント開催レポート

2025年7月2日(水)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「複雑化するサイバー攻撃と金融機関に求められるセキュリティ対策」が開催されました。

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2025年6月19日(木)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「金融機関における持続的な成長を支えるDX推進戦略」が開催されました。 \協賛企業募集!金融業界向け開催イベント一覧はこちら/ 本イベントは222名の金融機関の方にお申込みいただき、満席での開催となりました。 銀行業界の方、保険業界の方、特にIT企画部門・経営企画部門の方に参加いただきました。 当日は、DX推進におけるデータとAIの不可欠な役割に焦点が当てられ、特に生成AIを活用した新たな価値創造や、人的資本の可視化とAI活用が主要なテーマとして取り上げられました。 プログラム 【基調講演】 株式会社三井住友銀行 デジタル戦略部 上席部長代理 鳥巣 悠太 氏 デジタル戦略部が加速させる当行のビジネス変革と、生成AIを軸とした新たな価値創出 13:00-13:30 株式会社三井住友銀行 デジタル戦略部 上席部長代理 鳥巣 悠太 氏 株式会社三井住友銀行の鳥巣様より、デジタル戦略部における、デジタルによる価値創造のコンセプトや、価値を生み出し続けるための仕掛けについて具体的に解説いただきました。また、同行横断での生成AI関連の施策やオープンイノベーション促進に向けた新しい挑戦などについても語られました。 【スポンサー講演】 モノグサ株式会社 Talent Capability Development Team General Manager 吉川 治人 氏 人的資本の可視化とAI活用で変わる金融DX~経営戦略と人材戦略をつなぐ最新手法~ 13:35-14:05 モノグサ株式会社 Talent Capability Development Team General Manager 吉川 治人 氏 モノグサ株式会社 Talent Capability Development Team General Managerの吉川様からは、AI技術に基づく記憶・学習データを活用した人的資本経営の高度化施策が紹介され、人材情報を定量的に把握し、最適なリスキリングを通じて人的資本価値を向上させる具体的な方法が事例を交えて説明されました。 【特別講演】 住友生命保険相互会社 エグゼクティブ・フェロー デジタル共創オフィサー デジタル&データ本部 事務局長 岸 和良 氏 「保険事業のミライ、デジタルとデータ、生成AIの使い方」 ~住友生命VitalityからWaaSにつなげる異業種共創エコシステムへの挑戦~ 14:20-14:50 住友生命保険相互会社 エグゼクティブ・フェロー                   デジタル共創オフィサー デジタル&データ本部 事務局長 岸 和良 氏 住友生命保険相互会社 エグゼクティブ・フェローの岸様が登壇し、住友生命「Vitality」で得られたデータや顧客価値の知見を活かしたWell-being推進の取り組みについて語られました。保険事業におけるデジタルとデータの活用、生成AIの具体的な使い方、そして異業種共創エコシステムの創出への挑戦が紹介されました。 高い満足度を得たセミナーインフォの金融DXイベント 今回のFINANCE CONFERENCE「金融機関における持続的な成長を支えるDX推進戦略」は、参加者の皆様から非常に高い満足度を得られたイベントでした。メガバンクである三井住友銀行と大手生命保険会社である住友生命の、先進的なDX推進戦略・生成AIの活用や迅速な意思決定プロセス、オープンイノベーションへの取り組みは、多くの金融機関関係者にとって示唆に富む内容でした。 イベント終了後には懇親会も開かれ、講師の方と参加者のみなさまから活発な意見交換が行われました。 懇親会の様子 ※講師の方々のお肩書はイベント開催当時のものとなります。 セミナーインフォでは様々なイベントを開催しています! ▼金融機関向けプロモーションご検討の方はこちら▼ 参加者募集中のセミナーはこちら➤ https://si-forum.jp/  #金融DX <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【満員御礼】2025年6月19日「金融機関における持続的な成長を支えるDX推進戦略」イベント開催レポート

2025年6月19日(木)にJA共済ビルカンファレンスホールで、金融業界向けイベントの企画運営を手掛けるセミナーインフォが主催するFINANCE CONFERENCE「金融機関における持続的な成長を支えるDX推進戦略」が開催されました。

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金融業界においてプロフェッショナル同士が知見を共有し、複雑な課題に対する洞察を深めるための場として、ラウンドテーブル形式のミーティングが注目を集めています。 ラウンドテーブルは、従来の一方向的なセミナーや講演会と異なり、参加者全員が対等な立場で議論に参加できるこの形式は、多様な視点を取り入れた意思決定や問題解決に大きな効果をもたらしています。 本記事では、「ラウンドテーブルとは何か」基本的な定義から、ビジネスシーンにおける効果やメリット・デメリットを詳しく解説します。 \金融業界向けラウンドテーブル開催のポイントはこちら/ 無料でダウンロード ラウンドテーブル開催サービス➤ こちら ラウンドテーブルとは? ラウンドテーブルとは、その名の通り「円卓」を囲んで行われる議論の形式を指します。 物理的に円卓を使用する場合もあれば、比喩的に参加者全員が平等な立場で発言しやすい環境を意図して使われることもあります。 一般的な会議やセミナーが、一方向的な情報伝達や特定の発言者に偏りがちなのに対し、ラウンドテーブルは参加者全員が主体的に意見を述べ、多角的な視点から議論を深めることを目的としています。 ビジネスシーンにおけるラウンドテーブルは、単なる会議形式ではなく、参加者間の心理的安全性を確保し、本音を引き出し、建設的な対話を通じて新たな気づきや共創を促すためのコミュニケーション手法と言えるでしょう。 他の会議形式との違い ラウンドテーブルと混同されやすい会議形式との違いを明確にしておきましょう。 種類 説明 パネルディスカッション 特定のテーマについて、複数の専門家(パネリスト)が意見を述べ、その後、司会者や聴衆との質疑応答が行われます。情報提供や多様な意見の提示が主目的であり、聴衆は主に受け身です。 セミナー・講演会 講師が一方的に情報や知識を提供する形式です。参加者は聴講が主で、双方向の議論は限定的です。 ワークショップ 参加者が主体的に作業や体験を通じて学びを深めたり、成果物を創り出したりする形式です。   ラウンドテーブルは、これらの形式の長所を取り入れつつ、 少人数での双方向かつ深い議論 を重視する点に特徴があります。 ビジネスシーンにおけるラウンドテーブルの効果 ラウンドテーブルは、その特性からビジネスシーンにおいて多くの効果をもたらします。 効果1:参加者間の活発な意見交換の促進 ラウンドテーブルという物理的・心理的な設定は、参加者同士の垣根を低くし、誰もが発言しやすい雰囲気を作り出します。 心理的安全性の醸成 上下関係や役職にとらわれず、誰もが安心して自分の意見を表明できる環境が生まれます。「こんなことを言っても大丈夫だろうか」という不安が軽減され、より率直で建設的な意見が出やすくなります。 多様な視点の獲得 参加者それぞれの経験や知識、価値観に基づいた多様な意見が提示されることで、一つの事象に対しても多角的な理解が深まります。これは、金融業界のように複雑で変化の速い分野においては特に重要です。   効果2:深い議論と相互理解の深化 単なる意見の表明に留まらず、そこからさらに踏み込んだ議論へと発展しやすいのがラウンドテーブルの魅力です。 本音を引き出す力 形式張った会議では出てこないような、参加者の本音や潜在的なニーズ、懸念事項などが明らかになることがあります。特に金融商品の開発や顧客サービスの改善において、顧客の本音を掴むことは極めて重要です。 共通認識の形成 異なる意見や考え方を持つ参加者が対話を重ねる中で、互いの立場や背景への理解が深まり、テーマに対する共通認識が形成されやすくなります。プロジェクトの推進や組織内での意思統一において不可欠です。   効果3:新たなアイデアや解決策の創出 多様な意見がぶつかり合い、化学反応が起きることで、単独では思いつかなかったような新しいアイデアや、複雑な課題に対する革新的な解決策が生まれる可能性があります。 ブレインストーミング効果の向上 自由な発言が奨励されるため、斬新なアイデアが生まれやすい環境です。さらに、出されたアイデアに対して多角的なフィードバックが得られるため、アイデアがより洗練されていきます。 集合知の活用 個々の知恵や経験を結集することで、一人では到達できないような質の高い結論やアウトプットを生み出す「集合知」が発揮されます。金融リスク管理や新たな投資戦略の策定など、専門知識が複雑に絡み合う分野で特に有効です。   効果4:ネットワーキングと関係構築の強化 ラウンドテーブルは、参加者同士の人間関係を深める絶好の機会でもあります。 参加者同士の質の高いつながり 少人数でじっくりと対話することで、表面的な名刺交換だけでは得られない、より深いレベルでの相互理解と信頼関係が生まれます。そのため、ビジネスパートナーシップの構築や業界内でのネットワーク拡大に繋がります。 ロイヤルティの向上 特に顧客を招いたラウンドテーブルでは、企業が顧客の意見を真摯に聞く姿勢を示すことで、顧客の企業に対する信頼感や愛着(ロイヤルティ)を高める効果が期待できます。   ラウンドテーブルのメリットとデメリット 効果的なラウンドテーブルですが、実施にあたってはメリットとデメリットを理解しておくことが重要です。 ラウンドテーブルのメリット 参加者の主体性と満足度の向上 全員に発言機会があり、自分の意見が議論に影響を与える実感を得やすいため、参加者の主体性が高まり、議論への貢献感から満足度も高くなる傾向があります。 質の高いインプットとアウトプット 多様な視点からの意見や専門知識が集中するため、議論の質が高まり、結果として得られる結論やアイデアも質の高いものになりやすいです。 柔軟な進行とテーマ設定が可能 厳格なルールに縛られず、参加者の関心や議論の流れに応じて、ある程度柔軟に進行を調整できます。テーマ設定も、特定の課題解決から自由な意見交換まで幅広く対応可能です。 深い関係構築 参加者同士の濃密なコミュニケーションを通じて、強固な信頼関係やネットワークを構築できます。金融業界においては、長期的な顧客関係やパートナーシップの基盤となり得ます。 専門性の高いクローズドな議論 機微な情報や専門的な知見を扱う場合、招待者を限定したクローズドな環境で、安心して深い議論を行うことができます。   ラウンドテーブルのデメリットと注意点 課題 詳細 ファシリテーターの力量への依存 経験豊富でスキルの高いファシリテーターが不可欠です。力量不足で議論が停滞する可能性があります。 参加人数が限定される 理想的な人数は5名~15名程度で、大規模な情報伝達には不向きな形式です。 テーマ設定とゴール設定の重要性 明確なテーマとゴールが必要となります。漠然としたテーマでは議論が発散しやすい点に注意しなければいけません。 意見がまとまらない可能性と時間管理 多様な意見が出る一方で結論を出すのが難しい可能性があり、時間管理も重要となります。 機密情報の取り扱いへの配慮 機密情報が出る場合、情報漏洩対策と守秘義務の徹底が必要となります。 準備に手間と時間がかかる 適切なテーマ設定や参加者の選定など、入念な準備が必要となります。   まとめ:ラウンドテーブルがもたらすビジネスへの影響 – 対話が生み出す価値 本記事では、ラウンドテーブルの基本的な概念から、ビジネスシーン、特に金融業界における具体的な効果、メリット・デメリットを解説してきました。 ラウンドテーブルは、単なる会議の手法ではなく、 参加者間の平等な対話を促進し、多様な意見を引き出し、そこから新たな価値や深い相互理解を生み出すための強力なコミュニケーションプラットフォーム です。 ビジネス環境が複雑化し、変化のスピードが増す現代において、組織内外の様々なステークホルダーとの間で、本質的な対話を通じて共通認識を形成し、共創を促すことの重要性はますます高まっています。 特に金融業界においては、顧客との信頼関係の深化、イノベーションの促進、複雑なリスクへの対応、そして持続可能な社会への貢献といった多岐にわたる課題に取り組む上で、ラウンドテーブルのような双方向的で深い議論を可能にするアプローチは不可欠と言えるでしょう。 効果的なラウンドテーブルを実施するには、入念な準備とスキルの高いファシリテーションが求められますが、それによって得られるメリットは計り知れません。 ぜひ、貴社のイベントや会議においても、ラウンドテーブルという手法を取り入れ、より建設的で実りあるコミュニケーションを実現し、ビジネスの新たな可能性を切り拓いてみてはいかがでしょうか。 \金融業界向けラウンドテーブル開催のポイントはこちら/ 無料でダウンロード セミナーインフォでは、金融機関向けにオフラインとオンライン開催のハイブリッド開催のイベントや会場開催に特化したイベントなど、様々なご要望にお応えできます。 
 \金融機関向けプロモーションをサポート/ 2025年度開催予定!テーマカット型の協賛型イベント➤ こちら ご要望に応じてカスタマイズ!プライベートイベント開催を検討中なら➤ こちら  #ラウンドテーブル  <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

ラウンドテーブルとは?ビジネスシーンで効果的なコミュニケーション手法

本記事では、ラウンドテーブルとは何か、基本的な定義から、ビジネスシーンにおける効果、メリット・デメリットを詳しく解説します。

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2025年には、多くの銀行が新たな中期経営計画を発表しました。 本記事では「中期経営計画とは何か?」基礎からわかりやすく解説し、策定の流れ、そして2025年に発表された主要な銀行の計画内容を詳しく解説します。 \あわせて読みたい!新人事情報はこちら/ 最新人事情報を一気に閲覧 無料ダウンロード 中期経営計画とは? 中期経営計画とは、企業が3年から5年程度の中期的な期間を見据えて、中長期的な目標や戦略を明示する計画書のことを指します。 この計画では、企業の成長方針や事業の方向性を定め、社内外のステークホルダー、すなわち従業員、株主、投資家、取引先などに共有するための重要なツールとなっています。 策定自体は法令で義務付けられているものではありませんが、特に上場企業を中心に、経営の透明性を高め、企業価値の最大化に向けて積極的に活用されています。中期経営計画を通じて、企業は将来的なビジョンと目標を示すだけでなく、その達成に向けた具体的な施策や数値目標、経営資源の配分方針も明らかにします。 近年の経営環境は、不確実性や変化のスピードが増しており、中期的な視点で成長戦略やリスク対策を描くことの重要性がより高まっています。したがって、多くの企業が中期経営計画を見直し、社会的課題への対応や新たな成長領域への投資強化といったテーマも盛り込まれるようになっています。 主な構成要素 中期経営計画には、一般的に以下の要素が含まれます。 経営ビジョンと基本方針:企業が目指す姿や基本的な方向性を示します 事業環境分析:市場動向や競合状況、自社の強み弱みなどを分析します 数値目標:売上高、利益、ROE(株主資本利益率)などの財務指標の目標値を設定します 戦略的施策:目標達成のための具体的な施策や投資計画を明示します リスク要因とその対策:計画実現の障害となりうる要素とその対応策を検討します   中期経営計画の策定と設定の流れ 中期経営計画は、銀行や金融機関にとって経営の羅針盤となる重要な計画です。その策定には一般的に以下のようなプロセスが取られます。 1.現状分析と環境認識 まず、自社の現状を客観的に分析することから始まります。SWOT分析(強み・弱み・機会・脅威)などのフレームワークを活用し、銀行の内部環境と外部環境を多角的に評価します。 金融機関の場合、以下のような観点からの分析が重要です。 財務状況(収益性、資産の質、自己資本比率など) 顧客基盤と市場シェア 商品・サービスの競争力 人材の質と量 デジタル化の進展度合い 規制環境の変化とその影響   2.経営理念・ビジョンの再確認 次に、銀行の経営理念やビジョンを再確認します。 「私たちは何のために存在するのか」「どのような価値を社会に提供するのか」という根本的な問いに立ち返ることで、中期経営計画の方向性が定まります。 近年は特に、社会的価値と経済的価値の両立を意識したビジョン設定が重視されています。 3. 基本方針と重点戦略の策定 ビジョンを実現するための基本方針と、特に注力すべき重点戦略を定めます。 一般的な金融機関では、以下のような戦略領域が設定されることが多いです。 リテール戦略(個人顧客向け) 法人戦略(企業顧客向け) 市場運用戦略 デジタル戦略 人材戦略 リスク管理戦略 サステナビリティ戦略   4. 数値目標の設定 基本方針と戦略に基づき、具体的な数値目標を設定します。 銀行の中期経営計画では、以下のような指標が一般的に用いられます。 指標カテゴリ 指標 収益性指標 当期純利益、ROE(自己資本利益率)、ROA(総資産利益率) 効率性指標 OHR(経費率)、CIR(コストインカムレシオ) 健全性指標 自己資本比率、不良債権比率 成長性指標 貸出金残高、預金残高、顧客数の増加率 非財務指標 顧客満足度、従業員エンゲージメント、CO2排出量削減率 これらの指標について、計画期間の最終年度における目標値と、可能であれば各年度の中間目標も設定します。   5. アクションプランの策定 目標達成のための具体的なアクションプランを部門ごとに策定します。 ここでは「いつまでに」「誰が」「何を」「どのように」行うかを明確にし、実行可能性の高い計画とすることが重要です。また、投資計画や要員計画などのリソース配分も同時に検討します。 6. モニタリング体制の構築 計画の進捗を定期的に確認し、必要に応じて軌道修正を行うためのモニタリング体制を構築します。 KPI(重要業績評価指標)を設定し、経営会議や取締役会などで定期的に進捗を確認する仕組みを整えます。   2025年に発表された主な中期経営計画 株式会社コンコルディア・フィナンシャルグループの中期経営計画 コンコルディア・フィナンシャルグループは、2025年度から2027年度までの3年間を計画期間とする新たな中期経営計画を発表しました。 この計画は「未来への飛躍につなげる3年間」と位置づけられています。 主要テーマは「Growth-成長-」「Empowerment-強化-」「Sustainability-持続性-」の3点です。 戦略的重点としては、ソリューションビジネスの深化・拡大、戦略的投資・提携、人財投資、生産性向上、地域成長への貢献、グループガバナンスの高度化が挙げられており、金利変動や人口動態の変化といった環境変化を認識している点が注目されます。 2027年度の財務目標は以下の通りです。 項目 数値 ROE(東証基準) 9.0%超 親会社株主に帰属する当期純利益 1,200億円超 普通株式等Tier1比率(バーゼルIII最終化完全実施ベース、その他有価証券評価差額金除く) 11%程度   コンコルディアFGは、成長、内部強化、長期的な持続可能性というバランスの取れたアプローチを強調しており、変化する経済・社会情勢に直接的に対応しようとしていることがうかがえます。 特に、中期経営計画の資料において「金融政策の転換による金利変動や経済情勢の変化など、不確実性が高まっています」と明記されていることは、新たな金融政策時代への積極的な対応姿勢を示しています。 参照:コンコルディアフィナンシャルグループ 「中期経営計画」 株式会社ふくおかフィナンシャルグループの中期経営計画 ふくおかフィナンシャルグループは、2025年4月から2028年3月までの3年間を計画期間とする第8次中期経営計画を発表しました。これは、2022年度から2024年度(2025年3月終了)の第7次中期経営計画に続くものです。 主要テーマは「既存ビジネスの持続的な成長と新たな価値の共創に向けての成長基盤を構築する3年間」であり、地域の「真のゆたかさ」の実現を目指しています。 戦略的重点は、コアビジネスの進化、次期成長ドライバーへの投資、事業領域の拡大を設定しています。 地域の重要課題として、産業振興、人生100年時代への対応、デジタル社会への対応、気候変動への対応を挙げており、九州域外での事業機会を捉え、そのノウハウや収益を九州に還元し、戦略的M&Aも視野に入れる方針です。 2027年度の財務目標は以下の通りです。 指標 値 ROE 9%程度 連結当期純利益 1,000億円 自己資本比率 10%台    第8次中期経営計画は、第7次中期経営計画からの明確な進展を示しており、ROE目標が引き上げられています。 第7次中期経営計画 ではROE6%を目標とし、第8次中期経営計画では、2027年度のROE目標を「9%程度」と設定しています。 このように中期経営計画を通じてROE目標を上方修正していることは、株主還元と資本効率の改善に対する一貫した、そしてますます強まる意欲の表れであることがわかります。 「九州域外のビジネス機会を積極的に捉え、そこから得たノウハウ・収益を九州に還元」という明確な戦略は、単に内向きではない、洗練された地域戦略を示唆しており、一地域の経済の潜在的な限界を克服するための積極的なアプローチであることがわかります。   参照: ふくおかフィナンシャルグループ 「第7次中期経営計画」 ふくおかフィナンシャルグループ 「第8次中期経営計画」 株式会社めぶきフィナンシャルグループの中期経営計画 めぶきフィナンシャルグループは、2025年度から2027年度(2025年4月~2028年3月)までの3年間を計画期間とする第4次グループ中期経営計画を発表しました。 これは長期ビジョン2030「地域とともにあゆむ価値創造グループ」実現に向けた第2フェーズであり、「持続的成長に向け、進化を加速する期間」と位置づけられています。 主要テーマは、マテリアリティ(地域産業の成長、生活の質の向上、脱炭素化、顧客サービス、強固な経営基盤)と基本戦略の統合であり、社会的価値と経済的価値の双方の創造を目指すとされています。 戦略的重点は、社会課題解決戦略、事業ポートフォリオ戦略(収益性とリスクバランスの高い分野への資源シフト、コンサルティング)、経営基盤強化であり、グループ一体での取り組みによる顧客サービスにより得られる手数料収入の拡大、金融正常化に伴う適切なアセットアロケーション、生産性の更なる向上を目指していく方針です。 2027年度の財務目標は以下の通りです。  項目 数値 連結ROE(純資産ベース) 9.0%以上 親会社株主に帰属する当期純利益 900億円以上   めぶきFGは、中期経営計画を長期ビジョンおよびサステナビリティ(マテリアリティ)と明確に連携させています。 「金融正常化に伴う利益成長に向けた適切なアセットアロケーション」への注力は、変化する金利環境を最大限に活用する明確な戦略を示しています。 この方針は、長期にわたる低金利環境からの大きな転換点において、金利上昇から利益を得るための戦略的転換を示唆しており、同計画はまた、「地域・お客さまの課題解決に向けたグループ一体となった取り組み推進による対顧役務利益の増強」も目指しています。 参照:めぶきフィナンシャルグループ 「第4次グループ中期経営計画」 2025年に発表された3行の中期経営計画共通重要施策 分野 FFG コンコルディアFG めぶきFG デジタルトランスフォーメーション(DX)およびAI活用 デジタル/AIによる顧客理解深化やBaaS提供を推進 AIによる生産性向上を目指す 戦略的なDX投資を計画 ESG/サステナビリティおよび地域貢献 気候変動や地域産業を含むマテリアリティと「真のゆたかさ」の実現を目指す サステナビリティテーマと地域成長を掲げる 脱炭素化、地域産業、社会的インパクト指標を含むマテリアリティを重視 顧客ソリューションおよびフィー収益強化 「ソリューション力」、M&A、コンサルティングを強化 「ソリューションビジネス」を推進 「対顧役務利益増強」とフィー収益比率50%以上を目指す 人的資本開発 戦略的人材ポートフォリオを構築 ソリューション人財や営業力強化に注力 人的資本投資を計画 インオーガニック成長/M&A 新たな価値創造や収益獲得のためにM&Aを推進 戦略的投資やM&Aを検討 ー これらの共通戦略テーマ(DX、ESG、ソリューション、人的資本)は、人口動態の逆風、歴史的な低金利、変化する顧客期待といった共通の課題に直面する日本の地方銀行が、その価値提案を再定義しようとする「地方銀行再創造の戦略書」とも言えるものの出現を示唆しています。 また、ESGは社会的責任であると同時に、FFGのGXビジネス参入 やめぶきFGの脱炭素化支援 、コンコルディアFGのサステナブルファイナンス拡大 に見られるように、事業成長の推進力としても捉えられています。 まとめ:金融機関の中期経営計画を読み解く 中期経営計画は、銀行をはじめとする金融機関が3〜5年先を見据えて策定する「経営の羅針盤」です。単なるビジョンの提示にとどまらず、数値目標や施策、リスク対応策を含む実行計画であり、近年ではESG・DX・人的資本・地域戦略なども包括的に盛り込まれています。 多くの金融機関にとって、中期経営計画は「課題の棚卸」と「ソリューション探索」の出発点となるため、中期経営計画を読み解くことで、IT投資の方向性、重点施策、KPI、外部パートナーに求める役割が浮かび上がります。つまり、中期経営計画は、提案活動における“戦略地図”ともいえる情報です。 業界の最新情報をキャッチアップし、知見を深めましょう。  セミナーインフォでは、金融機関向けにオフラインとオンライン開催のハイブリッド開催のイベントや会場開催に特化したイベントなど、様々なご要望にお応えできます。 AI・DX・データ利活用といったテーマカット型の協賛型イベント➤ こちら AI×金融をテーマにプライベートイベント開催を検討中なら➤ こちら  # 銀行 #中期経営計画 <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

中期経営計画とは?2025年に新中期経営計画を発表した銀行を紹介!

本記事では「中期経営計画とは何か?」基礎からわかりやすく解説し、策定の流れ、そして2025年に発表された主要な銀行の計画内容を詳しく解説します。

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本記事では、日本の主要銀行・保険会社における、2025年4月に実施、または発表された組織変更の有無と変更点についてまとめています。 \メガバンクの最新人事情報まとめ!異動から読み取る戦略的含意とは?/ 詳細を見る 1.銀行の組織編成表 金融機関名 組織変更有無 主な変更内容の概要 三菱UFJフィナンシャルグループ 有り(グループ会社) 信託銀行の組織改正(部新設・名称変更)、役員人事、子会社名称変更 
 三菱UFJ銀行、新人事制度(プロフェッショナル職統合、転居選択制)導入 三井住友フィナンシャルグループ 有り 大規模な役員異動(会長交代含む)、委員会構成変更、子会社(SMBC日興証券CIO機能移管、SMBCカード、SMBCコンシューマーファイナンス、SMFL等)の組織改定・人事異動 みずほフィナンシャルグループ 有り 欧州再編、グローバルカストディ事業の一部売却合意、役員人事、コーポレートガバナンス・コード改定、子会社(みずほビジネスサービス)社名変更、新人事制度(役割給)導入(2024年4月) コンコルディアフィナンシャルグループ 有り(将来計画含む) 商号変更(横浜FGへ、2025年10月予定)、監査等委員会設置会社へ移行(同)、子会社(L&Fアセットファイナンス)の連結子会社化(2025年4月)、新中期経営計画開始 ふくおかフィナンシャルグループ 有り FFGリース持分変更、グループ全体の役員異動、新理念体系導入(2025年4月) 静岡銀行 2024年4月1日付で有り 本部組織改定(国際部門再編、市場国際金融部門組成、ALM戦略室設置、ベンチャーサポート部独立)   2.都市銀行の組織編成について 三菱UFJフィナンシャル・グループ および 三菱UFJ銀行   2025年4月に向けて、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)および三菱UFJ銀行では、組織構造と人事制度の両面で変更が実施されました。 三菱UFJモルガン・スタンレー証券(組織変更) 投資銀行本部において、特定の機能強化を目的とした組織改編が行われました。 具体的には、「トランザクション・マネジメント部」が「グローバル・トランザクション・マネジメント部」へと改称され 、同時に、投資銀行本部内に新たに「トランザクション・マネジメント部」が設置されました 。トランザクション・マネジメント機能の専門性深化とグローバル対応強化を意図した動きと推察されます。 参照:2025年1月三菱UFJモルガン・スタンレー証券 「組織改正について」 三菱UFJ銀行(人事制度変更) より柔軟で自律的なキャリア形成を支援するための人事制度改革が実行されました。従来の「総合職」と「BS(ビジネススペシャリスト)職」が、新たに設けられた「プロフェッショナル職」に統合され、職掌間の垣根が撤廃されました。 これは、2024年4月に導入された高度専門職向けの資格「Ex(エキスパート)」に続く大きな改革です。 さらに、全行員が原則として転居を伴う異動を強制されない制度が導入され、一方で転居して異動する行員には最大180万円の手当を支給する仕組みも開始されました。 これらの人事制度改革は、従業員の多様な働き方やキャリア志向に対応し、専門性を高めると同時に、人材の維持・獲得競争力を高める狙いがあると考えられます。 参照:2024年2月BIZREACH転職コラム 「三菱UFJ銀行、転居異動者に最大180万円 全行員が「自律的にキャリアを選べる組織」へ」 三菱UFJ信託銀行(組織改正) グループ内の信託銀行においても、市場ニーズへの対応と機能強化を目的とした組織改正が実施されました。 受託財産部門では、国内外のマーケットニーズの高まりを受け、インベスターサービス事業部が「国内インベスターサービス事業部」と「海外インベスターサービス事業部」に分割され、それぞれの市場に特化した事業企画機能の拡充が図られました。 また、「受託運用部」は「受託商品営業部」に名称変更されました。 これは、ポートフォリオマネジメント(PM)業務の一部を年金運用部に移管してノウハウを集約するとともに、投資家起点のトータルソリューション提供能力を強化することを目的としていることが推測されます。 参照:2025年3月三菱 UFJ 信託銀行株式会社 「組織改正について」 MUFGグループ(その他人事・組織関連) リクルートとの合弁会社であるリクルートMUFGビジネスに関連して、2025年4月1日付でのグループ体制変更に伴うプライバシーポリシー上の「当社グループ会社」の定義見直しが行われています。 参照:2025年4月株式会社リクルート MUFG ビジネス 「2025 年 4 月 1 日の当社グループの体制変更に伴う修正」 三井住友フィナンシャルグループ および 三井住友銀行 2025年4月1日および6月27日付で、経営トップ層を含む大規模な役員人事異動と、グループ各社における組織改定が実施されました。 三井住友フィナンシャルグループ(役員人事) グループ全体の経営体制に大きな変化がありました。 特に注目されるのは、國部毅取締役会長が6月27日付で退任し、新たに髙島誠氏が同日付で取締役会長に就任する予定である点です。 これに伴い、複数の取締役および執行役が4月1日付または6月27日付で退任する一方、新たな取締役および執行役(昇進・新任含む)が任命されました。 新体制の下で、指名委員会、監査委員会、報酬委員会、リスク委員会、サステナビリティ委員会といった内部委員会の構成も変更される予定です 。 参照:2025年3月株式会社三井住友フィナンシャルグループ 「役員異動のお知らせ」 SMBC日興証券 2025年4月1日付で、Chief Investment Office(CIO)機能が会社分割(吸収分割)により、グループ会社のSMBCグローバル・インベストメント&コンサルティング株式会社(SGIC)に移管されました。 これは、CIO機能の中立性を明確化し、専門性を向上させるとともに、グループ全体のウェルスマネジメントにおけるソリューション提供能力を強化することを目的としていることがわかります。 参照:2025年1月SMBCグループ 「グループ組織再編について」 みずほフィナンシャルグループ (MHFG) および みずほ銀行 みずほフィナンシャルグループ(MHFG)およびみずほ銀行では、2025年4月を中心に、特に欧州事業の再編、グローバルな事業ポートフォリオの見直しが発表されました。 欧州事業再編 グループの欧州戦略における大きな転換点として、みずほ証券のドイツ現地法人であるMizuho Securities Europe GmbHは、みずほ銀行のオランダ現地法人であるMizuho Bank Europe N.V.(MBE)に吸収合併されました。これにより、MBEはEUにおけるユニバーサルバンクとして業務を開始しました。 これは、欧州地域におけるプライマリービジネスを軸としたコーポレート&インベストメントバンキング(C&IB)モデルへの移行と事業基盤最適化の一環であり、銀行・証券機能を一体化することで、顧客に対しワンストップでの包括的な金融サービス提供を目指すものです 。この再編に伴い、EU内の拠点網はアムステルダム(本店)、フランクフルト、マドリッド、パリ(各支店)の4拠点に集約され、ブリュッセル、ウィーン、ミラノ、デュッセルドルフ等の拠点は取引をMBEに移管し、順次閉鎖される計画です。 参照:2025年4月みずほフィナンシャルグループ 「EUにおけるユニバーサルバンクとしての業務開始について」 グローバル事業ポートフォリオの見直し 欧州での機能統合とは対照的に、グローバル・カストディ事業については、選択と集中の戦略が見られます。 2025年2月28日、ステート・ストリートが、みずほのルクセンブルクおよび米国現地法人を通じて提供してきた、日本の顧客の海外投資をサポートするグローバル・カストディ関連事業を買収することで合意したと発表されました。みずほは国内資産のカストディおよび信託サービスは継続する一方、グローバル・カストディ事業についてはステート・ストリートと連携する方針です。 参照:2025年2月 「ステート・ストリートによるみずほフィナンシャルグループのグローバル・カストディ事業買収について」 3.地域金融機関の組織編成について コンコルディア・フィナンシャルグループ および 横浜銀行 コンコルディア・フィナンシャルグループでは、2025年4月を起点とする中期経営計画の開始に合わせ、将来に向けた重要な戦略的変更が決定・実行されました。 戦略・ガバナンス 2025年4月から新たな中期経営計画(2025年度~2027年度)がスタートしました。 基本テーマを 「Growth(成長)」、「Empowerment(挑戦・成長意欲の高い組織風土)」、「Sustainability(持続可能性)」 とし、「地域に根ざし、ともに歩む存在として選ばれるソリューション・カンパニー」を目指す方針が示されています。 この新計画の開始と連動し、グループのアイデンティティとガバナンス体制に関する大きな変更が予定されています。 第一に、2025年10月1日付(同年6月の株主総会承認が前提)で、商号を「株式会社コンコルディア・フィナンシャルグループ」から「株式会社横浜フィナンシャルグループ」に変更することが決定されました。 変更理由は、2016年の横浜銀行と東日本銀行の経営統合時に採用された「コンコルディア(調和・協調)」という名称が、グループ連携の定着により一定の役割を果たしたと考えられたこと、そして国内外のステークホルダーに対し、中核である横浜銀行ブランドを前面に出すことで事業ポートフォリオをより分かりやすく認知してもらうためと説明されています。これは、統合フェーズから、横浜銀行ブランドを核とした成長フェーズへの移行を象徴する動きと言えます。 第二に、同じく2025年10月1日付(株主総会承認前提)で、監査役会設置会社から監査等委員会設置会社へ移行することが決議されました 。目的は、銀行グループから総合金融グループへの発展を目指す中で、取締役会の監督機能の実効性をさらに高め、コーポレート・ガバナンス体制を強化することにあることが推察されます。 子会社関連の変更 グループの事業領域拡大に向けた具体的な動きとして、2025年4月1日付で、三井住友信託銀行の完全子会社であった三井住友トラスト・ローン&ファイナンス株式会社(同日付で株式会社L&Fアセットファイナンスに商号変更)の発行済株式の85%を取得し、連結子会社化しました。これにより、不動産関連事業の強化を図る方針です。 この買収は、新中期経営計画のテーマである「Growth」における戦略的投資・提携の具体例であり、「ソリューション・カンパニー」としてのサービス領域を、従来の銀行業務から不動産ファイナンスへと拡大する意図を示している可能性があります。       組織改正 本部組織の改正がありました。 コンコルディアフィナンシャルグループでは、「人財部」「営業戦略部」「事務サービス部」を新設するほか、ICT統括部を「ITソリューション部」へ、リスク統括部を「リスク管理部」へ名称を変更しました。 横浜銀行では、総合企画部を「経営企画部」とし、コンコルディアFGの組織と名称を統一、従業員の生産性向上に向けて経営企画部内に「生産性向上推進室」を、金利・為替デリバティブなど市場関連ソリューションの提供強化のため市場営業部内に「セールス&トレーディング推進室」を新設しました。   参照: コンコルディアフィナンシャルグループHP 「トップメッセージ」 横浜銀行HP 「トップメッセージ」 2025年3月コンコルディアフィナンシャルグループ 「中期経営計画」 2025年1月コンコルディアフィナンシャルグループ 「商号の変更および監査等委員会設置会社への移行に関するお知らせ」 L&Fアセットファイナンスホームページ 「当社株主の共同出資体制への変更について」 人事異動   ふくおかフィナンシャルグループ (FFG) および 福岡銀行 ふくおかフィナンシャルグループ(FFG)では、2025年4月1日を中心に、新たな事業子会社の設立、グループ全体の役員体制の変更、そして新たなグループ理念の導入など、グループ経営の深化と事業領域の拡大に向けた動きが見られました。 新子会社設立・グループ構造 リース事業においては、2024年4月にFFGリース株式会社(旧 十八総合リース)について、東京センチュリー株式会社による第三者割当増資引受を経て、FFGと東京センチュリーの出資比率がそれぞれ50%となり、両社の持分法適用関連会社となる体制変更が行われています。 グループ理念・戦略  2025年4月1日付で、新たなグループ理念体系の使用が開始されました。ブランドスローガン『あなたのいちばんに。』と、存在意義『一歩先を行く発想で、地域に真のゆたかさを。』を最上位に並記する独自の体系を採用し、グループ全体の求心力と方向性の統一を図っています 。これは、福岡、熊本、長崎、そして全国展開するみんなの銀行を含む多様なグループ構成員の結束を強め、共通の価値観に基づく事業運営を推進するための基盤となります。 参照: 2025年1月 「国内最大級の地域金融グループ・ふくおかFGとの強力なパートナーシップで九州の経済発展に貢献。FFGリースによる地域活性化の新たな可能性に迫る」 2024年3月 「ふくおかフィナンシャルグループ、子会社のFFGリースを持分法適用関連会社化」 2024年  FFG 統合報告書2024  しずおかフィナンシャルグループ および 静岡銀行 しずおかフィナンシャルグループ傘下の中核である静岡銀行において、2024年4月1日付で、国際戦略、市場関連分野、ベンチャー支援体制の強化を目的とした本部組織の一部改定が実施されました。 静岡銀行(組織変更) <国際部門の再編・強化>  従来の国際営業部を、「国際営業部」「国際金融部」「アジア戦略プロジェクトチーム」の2部1プロジェクトチーム体制に再編しました。 国際営業部は取引先の海外進出支援や外為取引等の専門性を強化し上海駐在員事務所を所管、国際金融部は国際金融市場での投融資機会の捕捉を目指し海外支店等を所管、アジア戦略プロジェクトチームは成長著しいアジア地域の動向を捉え銀行事業に取り込む役割を担います。 <市場関連分野の機能集約> 市場営業部、ストラクチャードファイナンス部、新設の国際金融部をもって「市場国際金融部門」を組成しました 。これにより、専門人材の一体的な運用を図り、市場関連の投融資ビジネスの成長を加速させることを目指します 。 <ALM機能の強化> 経営企画部内に「ALM戦略室」を新設しました。ALM(資産負債管理)による統制のもと、資本コスト対比での収益性と健全性を備えたポートフォリオ構築を促進することを目的としており 、金融環境の変化に対応した戦略的なバランスシート運営能力の向上を目指すものと考えられます。  <ベンチャー支援体制の格上げ> 東京営業部傘下にあったベンチャービジネスサポート部を、本部直轄の独立組織としました 。これにより、ベンチャーデット等の投融資を強化しつつ、ベンチャー企業とのネットワークを本部関連部署と連携させることで、地域のイノベーション創発エコシステムの支援機能を強化する狙いがあります。地域経済の活性化と将来の成長顧客育成に向けた戦略的重要性の高まりを反映した措置と言えます。 参照:2024年3月静岡銀行 「本部組織の一部改定について」   4.保険会社の組織編制 金融機関名 組織変更有無 主な変更内容の概要 明治安田生命 有り 組織改編あり「デジタルイノベーションHub」の新設、海外事業強化のための「海外事業部」再編 第一生命 有り 本社組織改編(部新設・統合・改称)、支社組織の大規模再編(統合・総合支社/営業支社化)、役員人事。子会社(第一生命リアルティ)で部新設 日本生命 有り 本部組織の部名称変更・役割明確化。グループ会社(ニッセイアセットマネジメント、ニッセイ基礎研究所、ニッセイ情報テクノロジー)で組織改正・人事異動 住友生命 有り(役員人事) 役員人事(データサイエンスオフィサー関連含む)、部長級人事異動多数 東京海上日動 大きな変更なし   三井住友海上 有り 本部組織の大規模改編(部新設・統合・改称)、営業部門の拠点統合・改編将来のあいおいニッセイ同和損保との合併発表(2027年4月目途) 損害保険ジャパン 有り エリア支援部新設、営業部門・保険金サービス部門・本社部門における大規模な部店統廃合・改称・新設(リテール営業変革部等)、役員人事(SOMPOホールディングス連携含む)   \保険会社の最新人事情報まとめ!異動から読み取る戦略的含意とは?/ 詳細を見る 5.生命保険会社の組織編成について 明治安田生命保険 2025年4月1日付で組織改正が行われました。 組織改正のポイントは、3カ年プログラム「MY Mutual Way Ⅱ期」の進捗状況や内外環境変化への対応です。 主な改正点として、生成AI等の先端デジタル技術活用に向けた「デジタルイノベーションHub」の新設、海外事業強化のための「海外事業部」再編、金融機関・特定団体向け営業体制強化、商品・サービス開発体制強化、事務・サービス・品質管理体制強化、収益管理体制強化などが挙げられます。 営業組織数については、支社、営業部・営業所、マーケット開発部・室、明治安田のほけんショップ、代理店営業部、法人部・営業部の数が前年同月比で微増減しています。 参照:2025年2月明治安田生命 「組織改正、人事異動、役員の業務担当変更のお知らせ 」 第一生命保険ホールディングス 第一生命保険株式会社および持株会社である第一生命ホールディングス株式会社では、2025年4月1日付で、グループ全体の戦略推進と国内生命保険事業の組織体制強化を目的とした、広範な組織改編および人事異動が実施されました。 グループ全体の事業ポートフォリオ変革とグローバル対応力強化を目指し、新たなユニットが設置されました。2030年に非保険領域(アセットマネジメント事業含む)の利益貢献を10%規模に成長させる目標達成をサポートするため、「新規事業ユニット」が新設されました。 また、グローバル規制対応や事業領域・地域拡大を踏まえた洞察機能・外部環境対応力強化、国内外の行政機関等への対応強化を目的として、「グローバルインテリジェンスユニット」が新設されました。 さらに、グループブランド戦略や企業文化変革を推進するGroup Chief Brand and Culture Officer、およびグループ連結会計ガバナンスやコストシナジー追求を担うGroup Chief Accounting Officerという新たな役職が設置されました。 参照:2025年2月 「第一生命ホールディングス、4月1日付組織改編」 第一生命保険(組織改編 - 2025年4月1日付) データ活用マーケティングやプロモーション強化のため「セールスプロモーション部」を新設(デジタルマーケティング部から機能統合)。 効率性向上のため「総務部」と「秘書部」を統合し、サステナビリティ関連機能も集約しました。 生涯設計デザイナーの運営を担う「業務部」と「総合営業職推進部」を統合し、行政機能を集約し、報道対応機能を「調査部」に統合し「調査広報部」に改称しました 。 「マルチブランド販売推進部」の機能を関連部門へ統合し、効率化と品質向上を図ります。 参照: 2025年2月 「第一生命、4月1日付組織改編」 「第一生命保険株式会社における組織改編および役員人事異動 」 日本生命保険 日本生命保険相互会社およびグループ会社において、2025年4月1日付で、組織名称の変更や役割の明確化、ガバナンス体制の整理を主眼とした組織改正が行われました。 日本生命保険(組織改正 - 2025年4月1日付) 国内の営業体制に関連する組織名称の変更が行われました。 98支社を統括する役割を明確化するため、「業務部」が「業務統括部」に改組されました 。また、これに対応する形で「地域総括部長」の役職名が「リーテイル営業統括本部長」に変更されました。 さらに、首都圏・東海・近畿の各営業本部内の「支社」「ライフプラザ」「推進室」「法人市場部」は、このリテール営業統括本部長が所管する組織とされました。 これらに加えて、首都圏・東海・京阪神マーケットの支社支援等を担う「市場開発本部長」およびその傘下の「マーケット開発部」の新設、本店法人営業部の「京阪神法人営業部」への改称、首都圏営業本部内法人営業部の市場開発本部長(首都圏)所管への変更、基盤行政推進室の機能移管・収束、拠点長人材育成強化のための「営業人事部」新設と営業人材開発室の移管なども行われています。 参照:2025年3月 「組織改正および人事異動について」 住友生命保険 住友生命保険相互会社では、2025年4月1日付で、大きな組織改正はなく、役員人事および部長級の広範な人事異動が実施されました。 役員人事・人事異動(2025年4月1日付) 役員レベルでは、角英幸 取締役 代表執行役副社長が、従来の担当に加えてデータサイエンスオフィサーの担当執行役を兼務することになりました。 また、新たに藤澤陽介氏がデ-タサイエンスオフィサ-に就任しました。データサイエンス機能の強化・重視を示す人事配置と考えられます。  住友生命は、健康増進型保険「Vitality」を中核戦略として位置づけ、保険領域に留まらず、企業の福利厚生プランや地方自治体との連携といった非保険領域(WaaS:Well-being as a Service)への展開を加速しています。2025年度は中期経営計画(スミセイ中期経営計画2025)の最終年度にあたり、次期計画を見据えた動きも想定されます。 参照:2025年3月 「人事異動(役員人事・職員人事)」 2025年3月 「住友生命保険の高田社長が明かす、バイタリティを軸にした「2025年度の4つのキーワード」 2024年度ディスクロージャー誌 東京海上日動火災保険 東京海上日動火災保険株式会社には大きな組織の改正はなされませんでした。 三井住友海上火災保険 三井住友海上火災保険株式会社および親会社であるMS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社では、2025年4月1日付で複数の組織改編が実施されました。また、将来のグループ構造に大きな影響を与える合併計画も発表されました。 三井住友海上火災保険(組織改編 - 2025年4月1日付) <損害サポート部門> 新たに「安心ステーション部」が設置されました。顧客接点やサポート体制の強化を目的とした動きと考えられます。 <本社部門> 顧客戦略や商品開発、マーケット戦略に関連する部署が大きく再編されました。 「CXマーケティング戦略部」は「CXマーケティング部」に改称、「自動車保険部」「火災傷害保険部」「新種保険部」が、「パーソナル・SME商品部」と「コマーシャル商品部」に再編されました。「コンタクトセンター企画部」は「カスタマーコミュニケーション部」に改称され、「モビリティマーケット戦略部」「公務開発部」「リテールマーケット戦略部」が統合され「地域マーケット部」になりました。「企業マーケット戦略部」と「団体マーケット戦略部」が統合され「企業マーケット部」となりました。さらに、新たに「PRD部」が設置されました。 参照: 2025年2月 「三井住友海上、4月1日付組織改編」 「役員の異動および組織改編について」 MS&ADホールディングス(組織改編 - 2025年4月1日付) 「広報・IR部」が「広報部」と「IR部」に分割されました。 また、「デジタルイノベーション部」が「イノベーション企画部」に名称変更されました。 <将来の合併計画> 2025年3月28日、MS&ADホールディングスは、傘下の三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険の2社が、2027年4月を目途に合併する方針であると発表しました 。これは、2010年の経営統合以来、長年検討されてきた国内損保事業の中核会社の統合であり、実現すれば国内損保市場に大きな影響を与えることが予測されます。 参照:2025年3月 「三井住友海上とあいおいニッセイ同和がようやく合併を公表、トヨタと日本生命を説き伏せた舩曵社長の「剛腕」」 損害保険ジャパン株式会社 損害保険ジャパン株式会社では、中期経営計画の進捗や市場環境の変化に対応するため、2025年4月1日付で、エリア支援体制、営業部門、保険金サービス部門、本社部門にわたる大規模な組織変更が実施されました。 組織変更 <営業部門> 特定分野への注力やチャネル戦略の変更を反映した改称・改編が行われました。「航空宇宙保険部」は「航空宇宙旅行産業部」に、「ブローカー営業室」は「ブローカー営業開発部」に、「自動車開発各部」は「モビリティ各部」に、「モーターチャネル営業部」は「広域代理店開発営業部」にそれぞれ改称されました。「企業営業第五部」は「インフラ産業部」に改称され、「企業営業第八部」が「企業営業第五部」となるなど、企業営業部門の再編も行われました。 <保険金サービス部門> 「本店自動車専門保険金サービス部」が「本店専門保険金サービス部」に改称され、自動車以外の専門性も包含する形となりました。 <本社部門> 機能の再編・強化・名称変更が広範に行われました。 「マーケティング部」が廃止される一方、「リテール営業変革部」が新設されました。 「コマーシャルビジネス業務部」は「企業商品業務部」に、「海上保険部」は「海上航空保険業務部」に改称。「企業営業支援部」は「コマーシャル営業変革部」に、「自動車営業支援部」は「モビリティ営業支援部」に改称。「調査部」は「調査企画部」に、「リスク管理部」は「リスク統括部」に改称されたました。 参照:2025年2月 「組織変更・人事異動のお知らせ 」 まとめ:最新情報をキャッチアップして業界動向を読み解く 銀行や保険会社といった金融機関の組織編成は、業界全体の動向を理解する上で重要な要素となります。ここまでご紹介した各金融機関の組織編成を俯瞰することで、業界のトレンドや企業戦略をより深く理解することが可能です。 特に、都市銀行や地域金融機関の動きは、国内外の経済状況や政策に大きく影響されるため、最新情報を常にキャッチアップすることが求められます。また、保険会社の組織編成においても、業界の規制や新しいリスク管理の手法が組織にどのように反映されているかを観察することで、業界全体の変化を読み解くことができます。 変化の激しい金融業界において、企業は新しいテクノロジーの導入や市場ニーズの変化に迅速に対応することが求められています。これには、組織の柔軟性やイノベーションを推進する文化が不可欠です。最新情報を基にした業界分析を行うことは、競争力を維持するために必須です。金融機関の組織編成を分析し、最新の動向を把握することで、今後のビジネスチャンスを見極め、新たな戦略を立てるための基盤を築くことができるでしょう。業界の最新情報をしっかりと把握し、変化に対応できる力を養うことで、将来に向けた準備が可能になります。 セミナーインフォでは、金融機関向けにオフラインとオンライン開催のハイブリッド開催のイベントや会場開催に特化したイベントなど、様々なご要望にお応えできます。 ▼▼メガバンク  &  主要保険会社  の最新人事情報まとめ! ▼▼ 人事から読み取れる戦略的含意までご紹介 無料ダウンロード 無料ダウンロード 金融機関の担当者へ直接アプローチ!2025年度の協賛型イベント➤ こちら その他、ご要望に応じてプロモーションをお手伝いいたします!➤ こちら   #組織 #銀行 #保険 <執筆者>サイカ 2019年証券会社に新卒で入社後、個人向け・法人向け営業を担当。2021年セミナーインフォに入社後は金融機関向けセミナー担当として保険業界・リスク管理領域の企画を年間80本程担当、その後金融業界向けメディアTheFinanceのSEO対策・メディアの企画運営を担当し、現在は金融機関向け中規模イベント・ビジネスフォーラムの企画に従事。

【2025年4月最新版】銀行・保険会社の組織変更

本記事では、日本の主要銀行・保険会社における、2025年4月に実施、または発表された組織変更の有無と変更点についてまとめています。

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